Pedant.ru
October 2023 •
1
Обратилась с целью восстановления и ремонта ноутбук Asus. Оставила заявку через группу ВК, выбрали ближайший сервисный центр. 21 сентября я принесла ноутбук в центр на Пермякова, мастер сказал, что позвонит после того, как будет проведена диагностика, ориентировочный срок - 4 дня, а сам ремонт вместе с диагностикой уложится примерно в 10 дней. Звонка не было. Позвонила сама с телефона сына 28 сентября, нам озвучили, что ремонт выйдет на 6500 руб. 6 октября решили узнать, как продвигается работа, в 11:39 позвонили, сказали, что мастера нет на месте и перезвонят через 20 минут, как итог - снова звонили сами и дозвонились только через 2 часа! Разговор был такой, будто впервые слышат о моем ноутбуке и вообще не в курсе вопроса. И тут мастер нас огорошил – ноутбук «не подлежит ремонту!». Ладно, сегодня, 8 октября, я пошла забирать ноутбук, раз уж не подлежит ремонту. И тут история приняла ну совсем уж неожиданный поворот: 1. Мне пытались отдать другой ноутбук Asus! И убеждали, что «это точно мой компьютер, вы просто его не узнаете!» 2. Начали искать мастера, то ли его нет на месте, то ли просто дозвониться не могут и не понимают, где находятся и мастер, и компьютер. Сказали, что мастер точно будет завтра. Я сказала, мол, хорошо, приеду завтра, поговорю с мастером лично. 3. Прошло около часа, и мастер перезвонил сам. Сказал, что находится в другой мастерской, и «не волнуйтесь, все мы сделаем!», но мило сообщил, ничуть не смутившись, что стоимость ремонта составит 7990. Новость настолько меня огорошила, что я даже не спросила, отчего так быстро цена выросла! Я не знаю, как быть, близится дата отъезда, а, судя по всему, ноутбуком никто еще даже не занимался, раз даже нет понимания, где он находится. И как быть? как доверять конторе, которая не перезванивает, не дает конвертики, без понятия, где мастер находится, где чей компьютер и кто с ним работает? Еще и показания меняются, то «ремонту не подлежит», то «починю, но + 1500 рублей»? Никогда больше не обращусь, особенно если сейчас вопрос не будет решен максимально быстро и конкретно.