Если заходить только за посылкой или отправлять, то можно и 5 звёздочек ставить. Если нужно оплатить что-то друго е, то можно застрять на полчаса, особенно в период оплаты коммунальных услуг. Но это скорее связано с людьми, которые не пытаются это сделать дома.