VK Exspress
November 2021 •
1
19.11 брали в аренду автомобиль Рено Аркана для поездки в Териберку. Заключили договор и только после выяснилось, что за авто необходимо ещё и вносить залог в размере 15000, который либо блокируется на карте, причём достаточно на долгий срок, либо вносится наличкой. На вопрос «Почему изначально данное условие не было оговорено?» консультант ответила: «Так вы и не спрашивали». А что мы должны ещё были спросить? Кстати, за поездку в Териберку с нас дополнительно взяли плату за амортизацию - 2500. Лимит аренды - 300 км, каждый последующий км - 7 руб. (об этом тоже узнали, когда уже забирали авто). На панели горят ошибки по поводу проверки подушек безопасности и непройденного ТО. На первой же остановке в Териберке автомобиль перестал заводиться! Каждый раз получалось завести его как минимум только с 4 раза! При возврате автомобиля об указанной проблеме было сообщено сотруднику, на что тот просто развёл руками! Не удивлюсь, если никто даже и не попытается выяснить причину таких неполадок, а ведь они существенны!…Впечатления от аренды данного авто в результате остались крайне неприятными! Остаться без машины в 2,5 часах езды от города, где-то в горах, - то ещё «удовольствие», причём путешествуешь с этой мыслью постоянно, боишься лишний раз заглушить авто! За то такую мелочь, типа взять с нас оплату недостающих мл бензина стоимостью 22 рубля, ребята не забыли! Авто сотрудник забрал сам от нашего дома в 7 утра (за доп плату конечно же, и не маленькую), тк уезжали мы из города до начала работы арендодателя. В общем, Серебристый Рено Аркана (насколько знаю, в автопарке он один) не рекомендую! Поберегите себя и свои нервы! А к сотрудникам огромное пожелание - заботьтесь не только о себе, но и хотя бы чуточку о своих клиентах!
Rosneft
November 2021 •
1
Персонал на кассе грубый, как будто одолжение делают!