Pokrovsky
October 2024 •
5
Проживали в конце сентября, выбрали номер стандарт с видом из окна на Покровскую башню. Номер чистый и комфортный. Порадовало, что имеется полотенцесушитель и чайник. В целом отелем остались очень довольны, персонал вежлив и готов помочь, завтраки разнообразные. Отдельная похвала сервису ресторана, блюда очень вкусные!
Akyan
September 2024 •
2
Выбрали данный отель, так как уже проживали в нем в 2023 году и все было хорошо. В этот раз у нас был номер (418) категории стандарт и на первый взгляд он нам понравился, однако при осмотре обратили внимание на следующее: холодильник не работал, в связи с чем образовалась лужа (специалист сказал, что провод периодически отходит), в окне имеется трещина, разбито стекло (при дожде на подоконнике все время была вода). Нет москитной сетки, так как сейчас самый пик нашествия комаров, невозможно было уснуть. Кондиционер сильно шумит. В один из дней застряли в тесном лифте, выключился свет, было душно и стало плохо. Спустя около 15 минут нас открыли, вызвали скорую помощь в номер, однако после этого случая у нас не поинтересовались о самочувствии. В ресторане отсутствует какой-либо сервис, сухое обслуживание, к тому же долгое. Понятно, почему никто туда не идёт. Из плюсов: уборка номера хорошая, завтраки разнообразные, круглосуточный бар. По итогу можно сделать вывод, что в следующий раз будем рассматривать другие варианты отелей. Для 4 звезд данный отель не соответствует.