Jetour Техноком-Инвест
May 2024 •
1
Хочу рассказать свой опыт покупки в данном автосалоне. Сразу скажу , что покупка у данного дилера была по рекомендации знакомого. Так бы ни когда про них и не вспомнил. Итак , 09.04.2024г. Я покупаю автомобиль JETOUR dashing. Менеджер по продажам всё четко рассказал , объяснил, оформление было моментальное , трейд ин так же быстро сработал . Вообщем , одни положительные эмоции, радость. В принципе всё как и должно , после покупки авто в салоне. Катайся радуйся новой машине и без стресса просто приезжай на ТО. Как мне казалось купил новую машину, проблем не будет. Отмечу , авто покупалось в кредит. И вот я начинаю эксплуатировать автомобиль. Как ответственный автомобилист , ДАЖЕ, прочитал сервисную и эксплуатационную книжку. Прочитал про обкатку, выставил себе ограничения о скорости , сдуваю пылинки с машины. Двигаюсь на машине от работы до дома и обратно, можно сказать по дворам , скорость особо не более 60-70 км/ч. Погода прекрасная. Огромных луж нет(эта инфа как оказалась важной ))) . 90% времени машина стоит на парковке у офиса. И вот наступают печальные моменты. 1. Вибрация коробки при наборе скорости от 5 км/ч до 20 км/ч, Прям сильная вибрация, которая безумно раздражала. Не буду на этом моменте долго останавливаться, в итогое дилер сделал прошивку коробки. Отлично , проблему закрыли. Катаюсь дальше и радуюсь. 2. Начинает следующее напрягать , биение колес ((( Двигаясь как пример 100 кмч, при слабом торможении появляется вибрация в руль от 80 до 60 км. Мдааа. Пишу менеджеру типа так и так , он отвечает "возможно надо сделать балансировку колес". ОК , возможно , но мало вероятно )) Записываюсь на сервис в салон. С покупки прошло то 2 недели. И тут такое . Приезжаю в назначенное время , отдаю машину. Какой итог , что мне говорят : " Сам виноват , ты перегрел тормоза, по гарантии делать не будем. Покупай тормозные диски за свой счет" Ступор ,не понимание , проще сказать я в аху... Как я мог это сделать ?!? Как я эксплуатирую авто , писал выше . Через неделю записываюсь еще раз на сервис . Едем с мастером по гарантии (Артём) вместе , так же вибрация , снимает на видео, отправляет всё это в Москву. Жду ответа . Ответ отказ, диски перегреты..... Ответ такой же , покупай за свой счет диски , только их надо подождать месяца три . Про мелкие косяки я даже здесь писать не буду. Рассказываю всё до мелочей как я эксплуатирую авто , типа , не а , по гарантии делать не будем. Звоню на горячую линию. Заявку принимают. Всё объясняю уже специалисту горячей линии. Говорят жди звонка от дилера. Жду неделю, ни ответа ни привета. Звоню опять на горячую линию , они были очень удивлены , что со мной ни кто не связался , потому что они заявку передавали 2 раза. Еще жду. Звонок уже с горячей линии , спрашивают , Вам звонили , я говорю нет конечно , по данной проблеме ни кто не звонил. Говорю они ваши заявки так же бортуют как и меня ))) И вот сегодня мне позвонили, записали на 22.05. на 10:00. И я примерно понимаю какой будет итог. Так как было сказано , "на выявление причины ". Но всё таки надеюсь , что данный дилер решит данную проблему , проблему с авто которую я купил у них. P.S. Все записи на сервис и какие были обращения , зафиксированы специалистами дилера, даты пробег и тд. В общем , менеджеры продажам работают не плохо , а вот по сервису большие вопросы.