Moscvettorg
November 2024 •
1
Сделала заказ букета накануне (15 тыс. день рождения мамы), в 5 утра! написали, что нужных цветов нет, возврат денег - 10 дней, менеджеры по возврату работают с 9 утра. Общение уровня совдеп. Если не хотите что бы вас кинули, а потом вы долго бегали за своими же деньгами, при этом, все ответы были из серии ‘читайте оферту на сайте’ - не заказывайте у этой компании.
Azbuka vkusa
July 2024 •
1
Никогда не звонят, если чего-то нет, просто отменяют, хотя в заказе написано ‘звоните при отмене’. Вместо 300 гр творога - 800, вместо 500 гр баклажанов - 1,5 кг. Периодически кладут в заказ просроченные или порченные продукты, причем, не заметить этого при упаковке невозможно. Ни разу не привезли вовремя, причем видно, что машина курьера стоит и ждет на точке. Обвешивают, в заказе один вес и цена, на этикетке - другая. Службу контроля персонала или сборки заказов нужно уволить… пусть идут работать туда, где не нужно думать.
Azbuka vkusa
August 2023 •
1
Регулярно много лет покупаю и пользуюсь доставкой. Последнее время качество чудовищное! Прокисшее молоко, зеленый (зацвел) картофель, могут привезти ‘сухие’ круассаны или торт, ‘задохнувшаяся’ рыба. Не все, но регулярно в каждом третьем заказе. Растаявшее мороженное (упаковка ок 1 тыс.руб.) - это просто мелочи. Дозвониться по указанным телефонам - это отдельный квест, мне не удавалось, кроме как в ‘программу лояльности’, где отвечают: не наш вопрос и опять перекидывают на бесконечное ожидание на линии без ответа. Впечатление, что доставка - это канал ‘слить’ все, что пропало или истек срок годности…
Mercure
June 2023 •
1
Кондиционирование и вентиляция не работают. При температуре на улице выше 20 - в номере ад. Шум при открытом окне чудовищный. Руководству и персоналу наплевать.