LuBan Group
March 2025 •
1
Save
Выполнили первый этап отделки в доме - показалось, что компания надежная и с ними можно работать. Начали бодро, но... показалось. Качество работ в целом хорошее, хотя не все работы субподрядчиков контролируются после выполнения - нужно тщательно проверять самостоятельно с риском пропустить недочеты по неопытности. Затем как подменили: начали тянуть с подготовкой сметы и согласованием деталей на следующий этап. Несколько раз обещая "к вечеру" и "через неделю". Чат со смежником, где должны были обсудить технические детали взаимодействия так и остался девственно пуст за почти месяц существования. Выглядит так, что решили отказаться от заказа по какой-то причине. Их право, но невнятной позицией они тратят мое время и создают риск того, что не успею найти свободную бригаду в этом сезоне. Вообще необязательность - это фактически норма в строительном бизнесе и СК ЛуБань следуют этой норме. При этом к процессу были привлечены "менеджер", "группа поддержки в телеграм", "технический директор" затем другой "технический директор". Казалось - вот она "надежная фирма"! Можно расслабиться и ждать результата. Но обилие вовлеченных людей только привело к потере деталей заказа, когда сказанное одному нужно было повторять другому, а самому следить за общим ходом дела подготовки к работам. По случайному стечению обстоятельств - позже выяснилось, что мой знакомый тоже обращался в эту компанию и аналогично их общение самозатухло - ни "да" ни "нет". Т.е. за ширмой медийного пафоса - необязательность, что нивелирует все остальное. Как можно доверять людям дорогостоящий ремонт, если они могут тихо пропасть? Заказчики порой махнув рукой тихо идут на поиски замены таких необязательных исполнителей, создавая неверно положительное впечатление в отзывах. Может быть, они отладят свои рабочие процессы в будущем. На тех, кто им доверится. Но сейчас - НЕ рекомендую. Потому что просто найти бригады плиточников и штукатуров можно и без посредников. А в ФИРМУ обратился за четкой организацией процесса и обязательностью.