Человек с бейджем "начальник" просто хам! Обратилась мама пенсионерка расторгнуть договор на "беспроводной интернет", при себе был паспорт и номер договора. Отказался даже смотреть документ, сославшись на то, что "такой термин отсутствует". После получаса препинаний всё таки составили заявление, и он заявил, что "паспорт надо предъявлять, а не показывать". Позор таким сотрудникам! Жалоба отправлена в службу поддержки.