На ресепшене, частенько недоговаривают, какие документы нужны для той или иной операции. Называют не весь набор и когда приходишь с собраным набором и берёшь талон в окошко, то в окошке оказывается, что чего-то не хватает. Просьба, или научить работников ресепшена, отвечать на 100%, или пусть дают талон в окно, а не сами рассказывают, какой пакет документов, нужен для той, или иной операции. Они недостаточно компитентны.