Принимают груз к транспортировке не в соответствующей упаковке. Груз пришел поврежденный, деньги за транспортировку с получателя получили. Претензию отклонили мол обращайтесь к отправителю. Советую пользоваться другой компанией, или посылать то, что нельзя сломать.
