Анна
5
0
subscribers
0
subscriptions
54K
views
Просто кошмар! Сидим час уже. 3 менеджера ни одного человека не обслужили за это время. Очередь растет, а менеджеры не шевелятся!
Ехала 2 часа, чтобы на входе услышать: пропускаем только с оригиналом паспорта! Никакие права, никакие фото паспорта не помогут! Такое разочарование! Почему этой информации нет на Яндексе - непонятно
Разбавлю реалиями весь этот искусственный шлейф восхищения данным местом.
Поддалась необычности пространства и всяческим рейтингам со сторонних сайтов для празднования дня рождения мужа. Изначально смутило весьма пограничное с точки зрения вежливости общение оператора по телефону, которая предложила весь разговор вести в мессенджерах - ок. В переписке утончили все детали, фото отказались предоставлять самих иглу - на сайте якобы фотографии есть. Мне было важно, чтобы не выглядело пошерпано, но в итоге оказалось именно так. Но это не самое интересное.
Есть возможность заказать меню из партнерского ресторана - чем я и воспользовалась, указав тайминг. Попросила фото премиум-сервировки - выглядело прекрасно - но что принесли - это почему-то красные салфетки и декоративные тарелки с бокалами в зал, где были синие стулья… салфетки мятые, выглядело совершенно безвкусно и не так, как на фото. Жалею, что не сфотографировала от шока.
При входе девушка, если так можно сказать, сказала: давайте сразу рассчитаемся… (бронь я оплатила на сайте, еду заранее в полном объёме, а тут ей, видите ли нужно сразу прям на ходу, не дойдя до зоны, с бутылками и улыбками - у нас праздник всё-таки - оплатить оставшуюся часть аренды…)
Дальше: мы задержались из-за Парковки, поскольку по мессенджеру внятно объяснить не могли, где она, мы методом тыкв отыскали и задержались. На столе уже должна была быть еда - ее не было. Принесли минут через 5 в тарелках, сверху прикрытых фольгой… мы сохраняем праздничный настрой. Время горячего - нет его. 20 минут прошло, мы спросили, ещё через 15 принесли. Не всё. Спросив, это ваше?! ( тарелки закрыты фольгой)
Через 3 минуты прибегают и спрашивают, вы уже начали есть, а то мы перепутали… это не ваше - а мы начали. Она уточнила: отдавать не будете?… (уже откусанное) Мы в целостен возражали, но вдруг они бы скормили кому-то… Вторую часть горячего спустя 50 минут от заявленного времени нам не принесли. Подошла администратор, сказала: в заявке почему-то нет. Вам заказать ? ( аренда через 20 минут заканчивается и у нас ДР вообще-то)
На наше предложение уладить данную фигню, честно говоря, нам предложили выесть из аренды оплату нашего горячего…
Дальше мы заплатили оставшуюся аренду с учётом какой-то смешной скидки не знаю за что и ушли отсюда навсегда, и вам не советуем.
Очень жаль, когда классные идеи реализуются через одно место. А рейтинги известных порталов указывают это место как одно из самых романтичных. Не портите себе настроение. Найдите, что-то другое для важного события.
Нам все понравилось!
Ребята Максим и Евгений - мастера своего дела!!!! Благодарим за работу
Ждали минут 20. Ошиблись при выдаче заказа, к тому же. Туалеты грязные.
Зато очень вежливый персонал.
