Fюnf Luxury Resort & SPA Anapa Miracleon
October 2024
2
Отдыхали большой семьей в отеле. Начнем с того, что в навигаторе неверно указана локация, там ремонт дороги и вы не проедете никак. Понять самим куда ехать, чтобы попасть нереально, хорошо, что часть семьи была в отеле уже и мы у них узнали. Далее платная парковка у отеля. Вроде едешь в дорогой отель 5*, а парковку получается гостям они за такую стоимость предоставить не могут. Вот вам и 5*. Мы были с младенцем, при заезде попросили доп одеяло и комплект полотенец, одеяло принесли, остальное забыли. Утром мы увидели все прелести ремонта! Дешевый и на скорую руку, все отходит, вся плитка в затирке. Как я уже упомянула, мы были с младенцем и передвигались с коляской, хотели выйти прогуляться за территорией отеля, но это квест. В турникетах не проходит коляска, рядом в будке сидит охранник и никак не помогает. Еле как докричались с садовником до него, чтобы открыл шлагбаум. Спа шикарный, ресторан Айвазовский умнички большие, персонал отеля выдрессировали, все здороваются с вами. При уборке номера горничная оставила в ванной у нас стопку полотенец и мусорные пакеты… завтраки не тянут, расположение продуктов странное, таблички перепутаны, качество не 5* вообще. А я работаю в сфере гостеприимства и имею опыт работы в отелях 5*, знаю о чем говорю. Лифт это отдельная история. Медленный, скрипит постоянно. Да и еще ко всему маленькие лифты при такой вместимости отеля. Вид на лес это ужас. Если вы с детьми, то лучше на бассейн брать. С Мовенпика орет музыка, у нас еще и пьяные соседи на балконе подпевали и это был ужас. Шумоизоляция тоже «на уровне». Вы будете слышать как в соседнем номере говорят люди, а когда мыться будут, то вы будете слышать шум воды. Еще много что есть добавить, но уже достаточно. В общем и целом 2 звезды за ресторан Айвазовский и хорошую работу с персоналом. Увы, про большом желании стать постоянными гостями мы больше не приедем.
Prichal 93
May 2024
1
Хуже сервиса еще не встречали. Были 2 дня подряд в этом заведении. В первый день с друзьями, 60-70% меню не было в наличии. Некоторые позиции официант забыл пробить, готовность блюд была в непонятном порядке. Такое ощущение, что в этом заведении в принципе не знают, что такое хороший сервис и только на большом потоке туристов выживают. Кухня была хороша, вопросов нет, поэтому мы и решили на следующий день поужинать там же, забронировав заранее столик. Задержавшись на 10 минут к брони оказалось, что наш столик еще не освободили гости и мы должны подождать, при этом был столик свободный забронированный. Мы ждали 15 минут, за это время освободился еще один столик и его также поставили под бронь, но не посадили нас. Когда мы подошли с вопросом долго ли ждать услышали ответ: ну вот еще чуть-чуть, уже люди сумки нацепили, не могу же выгнать их. Полный провал. Развернулись и ушли. Через 5 минут нам зачем-то позвонили и сказали, что нас ждут оказывается. Не понимаю почему занятой забронированный стол оказался нашей проблемой, а не сотрудников.
My Little Italy
June 2023
5
Отличный магазин! Шикарное качество, хороший выбор, цены адекватные, я всегда остаюсь довольна и уже даже своих всех подружек подсадила на этот магазин. 😅
Blue Marlin
March 2023
1
Самый ужасный сервис, с которым встречались. Обслуживание на уровне старого отеля в глуши, и то там наверняка лучше. Сотрудник ресепшн(возможно это собственник или кто-то из его родственников)не умеет вежливо и культурно общаться, о том что такое сервис вообще никогда не слышал скорее всего. Завтраки ужасные, за те деньги, за которые мы проживали, на завтрак ты как будто попал в столовую в какой-то деревне. Не стоит тех денег вообще. Парковки тоже нет, хотя город курортный и логично, что ваши гости будут на машинах все, могли бы и договорить с парковкой напротив о парковке своих гостей и тд. Звукоизоляция в отеле ужасная, слышно абсолютно все. Одна единственная звезда только за то, что свежий ремонт.
Rucheek
June 2021
5
Были на базе большой компанией, отмечали день рождения. Остались в восторге. Чистота, тишина, много тени. Кормили енота, который приходил ночью. Много готовили на мангалах и на кухне, это оказалось очень удобно, что стало большим плюсом во время отдыха. До пляжа недалеко. Персонал всегда подскажет и поможет, что тоже приятно. На следующий день рождения уже планируем опять поехать на эту базу. Рекоммендую!
Mr Check
February 2020
5
Купили их решение АРМ Ветис, все работает, нареканий нет, спасибо, решилась проблема!