Ok. Look
July 2023 •
1
У меня складывается стойкое впечатление, что все отзывы, которые оставлены об этом салоне просто куплены. Позвольте мне рассказать историю своего первого и последнего посещения салона Оk Look. Ушёл мой родной мастер маникюра в отпуск, а со старыми ногтями стало ходить уже не комфортно - они отросли и стали мешаться. Поэтому выбор пал на ближайший к дому салон - OkLook. Первые проблемы возникли ещё на этапе записи. Я сообщила администратору, что хочу записаться на утро 15 или 16 июля (выходные дни) . На что мне ответили, что готовы меня записать на пятницу 15 июля на 10 утра. Уже интересно: 15ое это суббота. Также изначально был задан вопрос о стоимости услуги. На что был получен ответ, что стандартная цена - 2300 рублей. Ладно. Подходит время записи. За день до назначенной даты приходит сообщение с напоминанием о посещении. И администратор сообщает новость, что услуга будет стоить 2000. Это говорит о полной некомпетентности администратора и его не знании прайс листа. В итоге, услуга была оказана, но уже на следующий день лак от ногтей просто отошёл. Я спокойно пришла в салон, сказала: давайте Вы решите вопрос по-хорошему - вернёте деньги и все. Хозяйка салона по телефону, простите уж за слова, начала орать дурью, обвинять меня в том, что это я плохой клиент с плохими ногтями, хотя мастер работает полторы недели в салоне, и, видно, что ещё не хватает опыта. Слава Богу, ещё при записи я заранее уточнила, есть ли гарантия на покрытие. Владелица салона начала обвинять меня в том, что я подсунула им плохие ногти, хотя я ещё во время процедуры спросила мастера Маргариту : "Мои ногти подходят для покрытия? Может, их просто срезать?". На что был получен ответ, что ногти нормальные, и это не худший случай в её практике. Закончилось все тем, что хозяйка продолжила бросаться своими обвинениями и подозрениями в WhatsApp. Клиент пришёл, получил плохую услугу и остался ещё и виноват. P. S. Отслойки на фото плохо видно, так как камера на телефоне макро плохо снимает.
Remont Chemodanov
May 2023 •
1
За шов в 3 стяжка на чемодане запросили 3000 руб. Чемодан новый стоил 5! Смешные.
Maori
May 2023 •
3
Честно говоря, салон оставил не очень приятное впечатление. Выбор платев довольно мал. Только "модные" нынче модели с просвечивающимся лифом и пышными рукавами. Классики днем с огнём не сыщешь. Мне предложили всего одно платье А силуета на корсете без бретелей и рукавов. Швеи в салоне нет, по крайней мере не было 3 года назад, когда я выбирала платье себе. Так что невесты должны быть готовы, что подогнать платье будет некому. А ведь заказывать его надо чуть ли не за пол года! Понятно, что фигура меняется - все невесты стараются похудеть. Просто представляю, что бы было, закажи я платье в Maori. Носилась бы по всему городу в поисках свабедной Швеи - только этого головняка не хватало перед свадьбой! И хотелось бы, чтобы салон был готов к тому, что девушки приходят с макияжем. Это был единственный свадебный салон, где меня вынудили надеть шапочку на лицо! видите ли тушь! В приличных местах эта проблема решается выставлением исключительно образцов в самом салоне и их химчисткой по мере необходимости. Видимо, салон экономит и хочет потом образцы продать после окончания "моды" на модель. Примерка свадебного платья не должна вызывать неприятные эмоции. Это один из самых важных дней в жизни девушки.
Ivory Wedding
May 2023 •
5
Большое спасибо хозяйке салона за понимание и заботу о невестах. Дело было 3 года назад. Незадолго до свадьбы мерила платье в салоне ivory wedding- очень понравилось, но, дура была, не купила. Думала, найду лучше. И подружка невесты, как назло, удалила все фото. В итоге, вернулась через 3 месяца за тем же платьем. А его уже продали. Новое заказывать боялась до безумия - дорого, да и стерлось уже из памяти. Но хозяйка пошла навстречу и сказала, что если платье приедет, и оно мне не понравится, салон оставит его себе и подберёт новое бесплатно. Конечно, я согласилась и не прогадала. Платье было даже лучше, чем я его помнила. Отдельное спасибо швее. За три дня она его ушла на 2 размера (ну а как не похудеть то перед свадьбой)! В итоге, в полном свадебном комплекте (платье, фата, украшения) я чувствовала себя настоящей принцессой на своей собственной свадьбе. Потом той самой подружке невесты свадебное платье уже для её свадьбы пошли выбирать, конечно же, тоже в салон ivory wedding) И выбрали.
Floreo
May 2023 •
5
Большое спасибо всему коллективу салона floreo за мою свадьбу, утопавшую в цветах! Вы выполнили абсолютно все пожелания и реализовали мечту о пионовидных розах в буклете невесты посреди осени. Жалко, не было высоких ваз, чтобы поставить на столы гостей цветы, но получившиеся композиции были безукоризнены. После свадьбы всегда заказываем цветы в подарок только у вас.
Direct Service
March 2023 •
1
10.03.2023 г. моим супругом была оставлена устная претензия о ремонте или замене неисправной стиральной машины торговой марки Индезит в рамках гарантийного срока эксплуатации. Номер заявки - 7010366050. Сегодня уже 12ый день. Представители компании по сервисному ремонту так и не связались ни для предоставления мотивированного отказа от осуществления ремонта или замены оборудования, ни для исполнения гарантийных обязательств, что является грубым нарушением ст. 20 Закона о защите прав потребителей, так как ремонт должен быть произведен незамедлительно при отсутствии какого либо письменного соглашения между сторонами, а также п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей в части предоставления замены товара ненадлежащего качества на период устранения неисправности. Я очень надеюсь, что данная информация будет доведена до вышестоящего руководства компании, учитывая то, что сотрудники, очевидно, просматривают комментарии. А от себя лично хочу добавить, что если потребитель вынужден онлайн писать о своих официальных неудовлетворенных претензиях, лучше в такую компанию не обращаться.
Lemana Pro
March 2023 •
1
Какая, с позволения сказать, "зараза" отменила бесплатные автобусы до леруа жуковский! ? И ладно бы сделали больше перерывы, ввели плату. Но нет - надо просто отменить. Мне теперь вместо 40 минут до магазина на общественном транспорте - полтора часа с двумя пересадками из Жуковского же! Проще до Москвы доехать, чем до этого магазина. Плюс, повысили стоимость доставки в 2,5 раза... Сделали все, чтобы покупатель не пошёл в магазин.
Letoile
March 2023 •
1
Купить онлайн в Лэтуаль = пройти полосу препятствий. На 8 марта решила себя порадовать подарочком - губной помадой. Зарегистрировалась онлайн, сделала заказ, оплатила, стала ждать самовывоза. На следующий день приходит уведомление, что заказ собран. Я еду на другой конец Москвы, чтобы забрать помаду в своём любимом оттенке, но узнаю, что помаду не нашли - но карандаш к ней, конечно же, собрали. Я в ярости ухожу. На следующий день приходит смс о том, что компания извиняется за такую ситуацию и дарить 500 бонусов. Я снова захожу в приложение, чтобы заказать уже другую помаду - более популярного и дорогого бренда. Но приложение отчаянно не хочет списывать мои бонусы, предлагая оплатить полную стоимость, и идти лесом со скидкой в 500 рублей. Несмотря на мои отчаянные попытки достучаться до службы поддержки - ответа они не возымели, более того, даже при телефонном звонке в службу поддержки ответом было молчание. Вывод, уважаемые владельцы Лэтуаль, вот именно поэтому я, некогда Ваша постоянная покупательница, отказалась от походов в Ваш магазин. В Золотом Яблоке намного более продуманная система лояльности, которая хотя бы работает. В Подружке, которая находится прям в за стенкой от Ваших магазинов, цены в полтора раза меньше. Ну и конечно, в обоих этих магазинах я не трачу свои нервные клетки, чтобы добиться товара или скидки на него. Думайте о людях, а не о прибыли, авось, второе приложится.
Retman
January 2023 •
4
Хороший спортзал, но бассейна и вправду не хватает. Всяко лучше чем бессмысленный солярий. Цены прям кусаются хорошо так. Особенно на групповые тренировки. Хотелось бы, чтобы было больше групповых тренировок, уже включённых в абонемент. Хотя бы лфк, йога. А так как спортзал находится в подвальном помещении, вентиляции никакой. Во время групповых по боксу/карате для подростков запашок грязных носков и пота стоит во всем помещении.
Oryol-Yuvelir
January 2023 •
5
Великолепный ювелир. Пару лет назад обращалась к нему для исправления последствий самостоятельного ремонта колье мужем. Мастер прекрасно справился со своей работой. Совсем незаметно перепаял звенья.