Don Donuts
September 2024 •
2
Добрый день. Не хотела связываться с жалобами, но после сегодняшнего... Вчера, 4го сентября, в ТРЦ Мадагаскар, где являюсь сотрудником, подошла на точку для покупки кофе. Бариста сидит на корточках, лепит липучки на ботинках. После приветствия с моей стороны никакого ответного слова не последовало. Начали оформлять заказ (!!! РУКИ ПОСЛЕ КОНТАКТА С УЛИЧНОЙ ОБУВЬЮ МЫТЬ НЕ НАДО!!!). Мне озвучили, что сегодня бесплатный стакан, отлично! Но, следом за мной подошел покупатель и наша "бариста" переключилась на принятие заказа уже у него, не сказав мне ни слова. На мой вопрос "почему?" мне ответили, что у меня бесплатный стакан. Я, может быть не в курсе, может быть существует правило, что ваши бесплатные стаканы с кофе нужно ждать, пока не обслужат платных покупателей? Не получив больше никаких объяснений я ушла с точки. Сегодня, в надежде, что смена поменялась, пошла опять за кофе... Сюрпризззз!!!! Бесплатный кофе списан вчера, и я оказывается его "не дождалась". Очень жаль, не то что ушел бесплатный кофе, а то что отношение к покупателям такое разное. Не думаю, что еще когда-либо, подойду к точкам кофе дондонатс.