Autodoc.ru
Perm • Tires and wheels
Save
May 2025
Ставлю жирную единицу. На продолжении долгого времени являлся клиентом компании. За отсутствие понимания слова клиентоориентированность ставлю законный кол и голосую рублем, прекращаю заказы в данной компании. Суть дела: заказал товар, оплатил его. У компании есть обязанность доставить товар и выдать покупателю. Но! Оплаченный товар не выдают, не предъявив код из приложения. Кода из приложения нет, но есть телефон и паспорт, и ранее, направляя смс на номер телефона, не было проблем с выдачей товара. Сейчас отказал тот же менеджер по имени Роман, который ранее выдавал по схеме через смс на телефон. Пояснить на основании чего он отказал, Роман не смог, сославшись на оферту. Но и пункт указанной оферты, где ограничивается твое право получить товар, Роман тоже не указал. Таким образом получается, что есть какая-то внутренняя установка, что выдача только по коду и если у тебя его нет, Ты бесправен в получении товара, который Ты оплатил. Далее - сотрудники не предложили какой-нибудь альтернативный вариант получения, просто говорили, что давно не выдаём и нам нужен код. Итог таков, если ты с кодом, забирай, если нет, то иди на все четыре стороны, потому что нам наплевать на тебя как на клиента. Таких у нас много.... Я понимаю, что мои объемы компании не интересны и ничего сделано не будет, но клиент - он голосует рублем и сервисом и, возможно, это начало негативных изменений в компании.
Спецэкипировка
Perm • Workwear
Save
January 2024
Хороший выбор спецодежды. Взял сапоги Эва для зимней уборки и прогулки с собакой. Лёгкие, теплые. Рекомендую
Швили
Perm • Cafe
Save
January 2024
Новое заведение с приятным непринуждённым интерьером. Замечательные девочки - официанты. В новых заведениях всегда беру мастер блюдо. Хинкали - хороши.