Ольга Ч.
4
2
subscribers
0
subscriptions
363.4K
views
Снова воспользовалась услугой сдачи анализов через СберЗдоровье, ранее уже писала отзыв на сервис.
Нужно было сдать гормоны, в том числе пролактин. Оформила заявку (заявка 7691167), оплатила, дождалась подтверждения от клиники — тут проблем не возникло. Но непосредственно в клинике оказалось, что вместо пролактина в заявке макропролактин — а это разные анализы и у них разные сроки готовности. Исправить анализ в заявке СберЗдоровья специалист клиники, где вы сдаете анализ, не может.
В техподдержке ответили, что направили информацию в центральный офис лаборатории, пока жду обратной связи, но думаю, что стоит предупредить тех, кто хочет сдать анализы через СберЗдоровье: ВНИМАТЕЛЬНО СВЕРЯЙТЕ СПИСОК АНАЛИЗОВ НА МЕСТЕ. Особенно если у вас планируется оперативное вмешательство или ограничены сроки, в которые нужно успеть сдать анализы, так как из-за ошибки системы вы можете не успеть. Гормоны, например, сдаются в определенные дни цикла и, чтобы пересдать анализ, нужно ждать следующего цикла.
Мне было не так критично, но сам факт того, что на месте в бланке клиники выходит другой анализ, как-то не радует.
Для себя я решила, что больше пользоваться сервисом не буду. Да, цена со скидкой привлекает, но неудобства перевешивают, тем более что и в первый раз сдача анализов не обошлась без косяков со стороны сервиса.
В целом ОК, но не без косяков.
Воспользовалась акцией 25% скидки на сдачу анализов.
Проблемы возникли при оформлении заявки: сначала не могла найти в списке анализов ОАК с раскрытой лейкоцитарной формулой и СОЭ - полного анализа не было. Пришлось "набивать" вручную: ОАК без лейкоцитарной формулы, отдельно формулу и отдельно СОЭ. Это, конечно, неудобно.
Затем при оформлении заказа вылетела ошибка, скрин прикрепляю, что возникла проблема с анализом на с-реактивный белок. Написала в техподдержку, скинула скрин. Ответ специалиста был шикарен: выберите другую клинику. Я не имею возможности утром в рабочий день ехать в другую клинику, тем более что нужная мне клиника находится в моем доме. Написала об этом оператору, ответили, что в этой клинике данный анализ сдать нельзя. Это обычный биохимический показатель, который можно сдать в любой клинике, просто почему-то через ваш сервис возникают проблемы.
Поэтому просто при сдаче сделала две заявки - одну на Сберздоровье и одну отдельно на с-реактивный белок от клиники, оплатила без скидки. Это, конечно, мелочи, но опять же неудобно.
С результатами проблем не было, пришли в этот же день вечером ближе к шести часам на почту и также в мобильное приложение (я сдавала ОАК, ОАМ+стандартную биохимию, их всегда делают быстро).
С расшифровкой тоже, специалист подключился быстро, я задала интересующие меня вопросы, получила заключение в ЛК). Единственный момент - нет возможности выбрать специалиста самостоятельно. Мне было не принципиально, но если кому-то важен стаж/опыт/регалии - имейте в виду.
Кэшбек бонусами Сберспасибо пришел на третий день, тут тоже без нареканий.
В целом, идея хорошая, но доработать все-таки нужно.
Делала УЗИ у Зуева Сергея Геннадьевича - прекрасный врач. Тактичный, спокойный, подробно все рассказал и ответил на все вопросы. Чувствуется большой опыт и профессионализм. Очень рада, что попала к такому хорошему специалисту, теперь на УЗИ только к нему.
Рекомендую!
Была на маникюре у мастера Полины. Несмотря на то, что мастер заявлен как стажёр, качество маникюра на очень достойном уровне. Порадовало и время работы — с маникюром и покрытием мастер справилась за 2 часа.
Салон очень красивый, стильный, современный, обслуживание на высоте. Предлагают кофе, что очень порадовало хмурым осенним утром. Единственное наблюдение — возможно, стоит наливать кофе в стаканы с крышкой, чтобы в напиток случайно не летел опил от ногтей.
Записалась сразу на следующий раз, буду рекомендовать салон друзьям и знакомым — в нашем городе не так много хороших салонов. Надеюсь, что качество сервиса со временем не просядет 😉