Chantal
5
0
subscribers
0
subscriptions
205.7K
views
Хороший салон, для тех, кто живет в Видном) Но и из Москвы люди тоже приезжают. Делала чистку и брови. Все понравилось
Все бы ни чего. Но сначала нас пытались обстчитать на чай и кофе, которое мы не пили. Со скандалом еле объяснили. Видят компания выпившая. Так они еще раз Решили еще попытать счастья. Мы продлевали, оплатили. Говорят вы не оплатили. Как так? Вот так. Опчть скандал. Отвоевали. Мелко, очень мелко(
Ни каких плюсов нет.
Не спасает даже близость к метро и бассейн.
До этого месяца абонемент стоил 18000 в год. За это можно было потерпеть все "прелести" данного места.
Но сейчас цены подняли в один день. Без предупреждения. То есть клиентов, которые ходят уже 4 года, даже не известили, ребята, мол, у нас будет повышение цены, покупайте абонемент скорее. Просто по факту сделали 1 мес 2500 р., а это уже 30000 руб в год и + 1500 разовый платеж за регистрацию.
Итак:
оборудование ни то что старое, оно мертвое, на гантелях нет резины или она лопнула по швам, как будто их собаки грызли. Боди бары все кривые. Коврики грязные и пахнут очень плохо.
В зале групповых тренировок нет кондиционера, а когда там занимается 25 человек, запах соответствующий.
В тренажерном зале - старые беговые дорожки, половина не работает. Тренажеры все как будто, хотя, это скорее всего так и есть, выкуплены у какого-то закрывающегося клуба 95 года(
Групповых тренировок очень мало, приходится бежать на 19 или на 20. При этом их еще постоянно отменяют. В других залах тренировки весь день. Тренера постоянно увольняются, тренерский состав меняется постоянно, только привыкнешь к одному тренеру, он увольняется и все по новой.
Также постоянно меняются администраторы на ресепшн. Что не спросишь, ни чего не знают. Тут взяли одну бабушку, она еле ходит, 1 ключ отдает по 5 мин. Найти не может, соображает плохо. Кому карту кому ключ?! ПАМАГИТЕ, где я? Объявления, которые предназначены для информирования клиентов, напечатанные и подписанные Администрация - вечно с орфографическими ошибками. Я пока стою жду ключ от бабули, очень завожусь, читая информацию с ошибками.
Кулеров нет. Мыла нет. Про полотенца и спрашивать не стоит.
В туалетах вечные волосы и вонь такая, что хуже общественного на вокзале.
Фены хранятся на ресепшн, то есть, ты мокрая выходишь из душа, идешь, капая водой, на ресепшн и просишь фен.
Бассейн большой, теплый.
Хамам работает раз через раз. Неделю чинят, неделю работает и все по новой.
Сауна- отдельная песня. Внутри 2 лампочки по углам. При мне, с разной периодичностью они взрывались! Все было в осколках, на полу на лавках. То есть лампы ни чем не защищены. Люди голые, сидели в осколках и наступить на пол не могли. Администратор реагировал так- аааа, ну дааа, сейчас уберем. То есть табличку не повесили. Уборщица пришла через час. Посетители просто передавали на словах – как сарафанное радио– ой, не садись сюда тут осколки. Вот тут не стой – ногу проколешь.
Лавки все старые прогнившие. Людям за 90 кг очень страшно, сидишь и думаешь, провалится она или нет под тобой. Пол ходит ходуном, доски на полу не прикручены. В досках торчат шляпки от гвоздей. Они нагреваются и делают ожог, при чем такой не моленький.
Если уж цену подняли, замените вонючие коврики, испорченные гантели, поставьте мыло, вымойте туалет. Почините тренажеры.
Ну хотя бы пишите объявления без ошибок. А фото добавлю обязательно. Попозже.
Заказали у этих товарищей столешницу, замер произвели на следующий день, после заявки, обещали в течение 10 дней изготовить, ни ответа ни привета, взяли предоплату 65 000, звоню сама, через 10 дней, Ой,столешница уже готова, вам что не позвонили, нет не позвонили, ну хорошо мы вам перезвоним, позвонили говорят - ну установка будет дней через 10, я говорю как через 10 если у вас по договору один – три дня, мы не успеваем, сделаем что возможно, вам перезвоним, прошло семь дней, никто не звонит, прошло 10 дней, никто не звонит,По факту столешница должна была быть установлена через 13 рабочих дней, в итоге её нет до сих пор, и неизвестно вообще перезвонят ли, я уже даже и не знаю кинули нас или как? Прошло 23 дня.
А дальше вообще история класс - после 10 моих звонков, сказали, что машина пропала, водитель и установщик тоже. Погрузила вашу столешницу, Выехала со склада и пропала. Но не волнуйтесь, найдём. Прошли сутки....
После 15 звонков и переговоров, все привезли и поставили. Вроде все норм, Но как говорится, ложечки нашлись, осадочек остался
Консультант Акоп просто супер человек и консультант. Такой спокойный, все показал рассказал.
Всегда полная посадка. Еда вкусная, акции честные. Хостесс ни когда нет на месте. 2 раша в неделю хожу стабильно и никогда не нет на месте)
Настроение от посещения Колбасофф на пражской в Колумбусе было очень испорчено, испорчено -работающим там не профессиональными людьми. По всему Тц висит реклама- 2 пива покупаешь, 3 получаешь в подарок. В меню , так же написано 2+1, и где то мелко внизу, что определенное пиво в определённый день. Один официант обслуживал весь зал, почти полная посадка, поэтому ждали мы его долго. Его- официанта.,Сначала подошёл кальяншик, мы спросили меню, он сказал - я не в курсе и ушел. Клиетоориентированность N 1. . Прибежал официант , между делом, а именно между двумя кружками пива , которые он нёс на другой стол, бросил нам меню и ушёл. Мы заказали пиво и сосиски , в меню было указано 2+1. Но принесли нам только 2 кружки, принесли так же как меню, быстро бросили и убежали, а все потому, что на 1 зал - 1 официант, бедный. Подозвали, спросили, получили ответ, «слушайте, мне некогда, позову менеджера , с ней пообщайтесь». Вот прямо слово в слово. Клиентоориентированность N 2. Минут через 15!!!!! 15 минут - Это долго, на столе стоит пиво, выпить его нельзя, тк ждём его, бога ресторана- менеджера всея руси, пришла барышня, видимо с прошлым волейболистки , о чем говорили рост и фактура и посмотрев На нас сверху вниз, сказала, что пиво по акции каждый день разное и надо смотреть было меню что вы там заказываете, клиентоориентированность N 3, а когда мы спросили какое сегодня пиво по акции, сказала, ой я не знаю, все поменялось в меню, пойду уточню, (у кого уточню? Она ж менеджер и меню должна вроде как знать) на что мы сказали, вы же сами не знаете - что у вас по акции, а клиентов уличаете в том, что они плохо смотрят меню, оооо если бы взглядом можно было убивать, она испепелила нас газами, зыркнула и повернувшись , всем своим метром90 ушла. Думаете она вернулась? Клиентоориентированность N 4. Нет. Пришёл официант и бросил меню. Мол, сами смотрите что там у нас по акции, халявщики.
Возмутило не то, что мы не правильно заказали и тд, а то как, официант и менеджер общались и хамили.
В общем вывод таков:
Официант один на всех, устал, поэтому нахамил, менеджер не умеет управлять и соответственно распределить силы персонала. Меню она не знает, решать ситуации конфликтные не намерена. На просьбу решить вопрос и сказав, что мы ваши частые гости, у нас мол и карточка ваша есть, постоянно гостя, она просто проигнорировала и сбежала.
Не ходить, не вестись на акции, не общаться с не профессионалами- заключение таково.
Надеюсь волейболистка получит выговор и не получит премию.
PS: еда была вкусная, надеюсь нам туда не плюнули.
Ресторан только открылся, По идее все должно быть идеально, ан нет. Аджапсандал не вкусный, очень много масла, при каждой вилке приходилось вытаскивать изо рта шкурки то от помидора, то от баклажана. Да, это овощи жаренные на углях, но как то же в других ресторанах решают вопрос с кожурой.
Хинкали из баранины , как будто из общепита. Ни какого вкуса, как будто магазинные что ли. Нет в них души) также заказывали пюре с котлетами. Котлеты оказались внутри сырыми. Отправили на кухню дожаривать. И это дожаривать было оооочень долго. В итоге принесли новые пожаренные котлеты, но так долго было ожидание, что есть уже расхотелось. На последнем глотке в бокале вина нашла длииииинную белую нитку, то ли от марли , то ли бинт, наверное бокалы протирали, короче чуть не подавилась этой ниткой , еле вытащила из горла((( простите за подробности, но испугалась. Позвали официантку, показали, сказали платить за вино не будем. Она согласилась. Заказали с собой ещё хачапури, так его в счёт забыли включить. Потом принесли новый. Это же все время( В общем ко всему все что мы съели и выпили есть претензия и комментарий. Вывод один, больше не придём и ни кому не посоветуем. Не вкусно и долго.
Ужас! Обходите стороной! Работают таджички и женщины с кавказа. Соответственно уровень понимания - чего он них хотят на нуле.
Пришла подравнять кончики- длинные волосы. Не мыла специально, тк знаю, что в салоне все равно помоют. Парикмахерша, кавказка в очках, «мастером» назвать, язык не поворачивается, распустила мои волосы и говорит - они в лаке? я говорю -нет. Она достаёт пульверизатор и смачивает концы. Я говорю , а мыть не будем, она- а что надо? Они же без лака. Надо. Пошли мыть. Обожгла мне ухо водой. Начала расчёсывать, идёт дело плохо, говорит - может вы сами себя расчешете? Сервис) Я взяла расческу и стала себя расчёсывать сама, от греха. Пару раз заходила администратор и на ее лице читалось явное удивление, почему клиент сама себя расчёсывает. Надо заметить, что администратор там самый адекватный человек.
Потом парикмахер сказала, волосы длинные, на кресле Стрич не удобно, может вы постоите? Я стояла 40 мин! Так меня ещё ни когда не стригли, волосы до середины спины, не до пола же они. Хотите стрижку стоя? Вам сюда. Потом парикмахер не могла найти -то одно средство на полке, то другое, ей помогали ее коллеги. Дальше я попросила уложить легкими волнами. Она не понимала что я от неё хочу. Подключилась администратор, спасибо ей, теперь мы вдвоём стали объяснять как надо уложить . В итоге администратор сдалась и просто показала картинку. Парикмахер сказала, ааа так это на бигуди, мы в один голос - нет на щетку! Парикмахер- ааа так на плойку? Мы хором - нет , на шетку и фен. Администратор говорит -ты понимаешь, что щётка должна приподнять корни ? В общем вроде она поняла. Начала крутить. Час нижний ряд. Начала второй первый уже расплелся. В общем я попросила посушить макушку и ушла. Заплатила только за стрижку. Администратор меня поняла и долго извинялась.
Это был мой второй поход туда. А первый раз я попала к тетке, у которой обгрызаны ногти и грязная голова в пучке, я считаю, что голова парикмахера лучшая реклама салона, в общем она мне чуть не оторвала все волосы пока стригла.
Когда рассказала свекрови, она говорит, ты что туда пошла? Меня там чуть лысой не оставили, покрасили волосы, пока до нижних дошли верхние не то что уже окрасились, а чуть не отвалились! А она все ни как низ не докрасит.
Делайте выводы сами. Но сюда я бы не советовала.