FoodBand.ru
December 2024 •
1
Сделали заказ 20.12.2024 в 21:17. Приложение показывало время доставки 88 минут, решили все же заказать. Минут через 40 зашли в приложение, а там 68-70 минут, и время постоянно увеличивалось! Позвонили по телефону, так как в чате оператор крайне долго подключался, пообещали привезти в 22:48. В итоге позвонили второй раз в это время, сказали привезут не раньше 1-1,5 часов! Это уже слишком. Живем в 5 минутах от филиала (из которого, к сожалению, самовывозом забрать нельзя), никогда такого не было, всегда доставляли вовремя, иногда даже раньше, а если и были задержки, то всего на 5 минут. Второй оператор уточнил и разрешили самим придти забрать (как оказалось заказ уже давно готов), хотя первый говорил, что нельзя так сделать. Если бы знали, что можно самим забрать, давно бы сходили, получили бы горячую еду, и были бы счастливы. Но из-за этого дня мнение категорически изменилось в отрицательную сторону. Отношение к клиентам просто отвратительное. Заказ 7536999