Sacvoyage
January 2025 •
3
Жили семьёй в новогодние праздники. Есть как плюсы, так и минусы. ЗАВТРАКИ. Завтраки входят в стоимость. Хорошие континентальной завтраки. Каша, омлет, яичница. Кофе в двух капельных кофеварках, термопот и большой выбор чая в пакетиках. Завтраки с 08.00 до 10.00. Но не надо думать, что если вы придёте на завтрак в 9.45, то вам достанутся соки, молоко, йогурты, фрукты. Даже каша и омлет не гарантированы. Хлеб, чай, яичница. Заселение было полным. Что такое 2 литра молока и 4 литра сока на всех желающих позавтракать. Вот так приходишь, а ощущение, что тебя слегка обманули. Кто рано встал, того и тапки. Сама столовая приятная, маленькая, но очень.уютная. Красивая люстра и телевизор. Но! Вот странность этого отеля - чтобы пройти в номера вы идёте прямиком через столовую на лестницу. Как так? А как же гигиена??? НОМЕРА. Это просто гимн жадности владельцам отеля. Таких микроскопических номеров я ещё не видела. Мы жили в 2-х номерах - 34 и 35. Не соглашаетесь на них!!! 34 номер - крохотная комнатка с двуспальной кроватью. От стен до кровати менее 30 см. Попробуй пройти. Ещё в комнате смог разместиться маленький столик, две крошечные тумбочки, минихолодильник под столиком и все. Был заявлен стул. Но стула не было. Видимо, пить чай из заботливо приготовлкнного поллитрового игрушечного чайничка мы должны были сидя на кровати. Читать тоже возможности не было - светильники на тумбочках напоминали ночники. Телевизор был подвешен очень высоко. Настолько высоко, что смотреть его было практически невозможно. Сперва я не поняла такой "заботы" о постояльцах, а потом все встало на свои места - ну а как пройти мимо кровати, если дорогу перегородит висящий телевизор. За изголовьем кровати пряталось второе окно. Да, в этой микрокомнате было 2 окна. И 2 батареи. Поэтому жара стояла просто африканская. А изголовье кровати аж горело. Не самые приятные ощущения - грелка на голове. Кондиционера ожидаемо не было. Разумеется, я бы его включать и не стала, есть же форточки. Но это маячок на лето - только не сюда, это точно. Чего ещё не было из заявленного? Халатов. Тут все пишут - ну нет халатов! Неужели нельзя что-то сделать с этим??? Ну уберите их из заявленных плюшек? Зачем врать потенциальным клиентам??? ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ - тут вообще без нареканий. ЧИСТОТА - ну, номера в которых ковролин на полу.... ну вот как их сделать чистыми?)) 35 номер, например - там ВООБЩЕ нет понятия прихожая. Входишь - и сразу кровать. А на улице зима, песок на тротуаре, вся эта грязь тащится в номер с ковролином. И как бы горничная не старалась (а она реально старалась) но с этим ничего не сделаешь. И ещё - объясните мне, пожалуйста, простым доступным языком, может, я пойму, ПОЧЕМУ СТАНДАРТНЫЕ НОМЕРА С РАЗНОЙ ПЛОЩАДЬЮ, СООТВЕТСТВЕННО, РАЗНЫМ КОМФОРТОМ, СТОЯТ ОДИНАКОВО??? Я хочу за те деньги, что я заплатила, жить со стулом, не обтирая стены, я хочу нормальную площадь. Если вы селите людей в клетушки, то хотя бы берите с них чуть меньше, чем за номер с нормальной площадью. Жадность, жадность! А в результате я точно больше сюда не вернусь.
Interium
June 2024 •
5
Хороший магазин. Огромный выбор. Работают в том числе по каталогам. Высокое качество
Mamuka
October 2023 •
5
Отличное место. Теплая атмосфера, уютно, хорошая музыка (грузинская или лёгкий джаз). Есть живая музык. Расписание точно вывешено на дверях. Есть ли на сайте, не знаю. Официанты вежливые, предупредительные. Обслуживание замечательное. Всегда очень быстро. Даже при полной посадке. Меню продумано. Блюда есть на любой вкус. Качество блюд всегда на высоте. Когда я иду в Мамуку, я точно знаю, что получу! И это замечательно. Я даже не могу сказать, какое блюдо у меня самое любимое) хинкали с креветками? Хачапури по мегрельски? Лагман? Винная карта разнообразная. Сразу видно, что вина подбирал человек, который разбирается в вине, ценит его и любит свою профессию! А какие коктейли делают! И алкогольные, и безалкогольные! Ммммм! Расположение ресторана хорошее. Есть несколько точек. Я предпочитаю ту, что в Ауре. На мой взгляд, именно там самая вкусная еда. На сайте можно сделать заказ с доставкой. Как полуфабрикатов, так и готовых блюд. Заказ готовых блюд можно так же оформить и на самовывоз, и даже сидя в ресторане, если зочется унести с собой частичку Грузии. Я заказывала доставку на дом. Качество неизменно! Хотя, к сожалению, в заказ не добавили атмосферу ресторана и музыку)) Ну и маленький минус. Сколько лет существует Мамука? Так вот, меню практически не меняется. Человек, который придет первый-второй раз, будет безмерно доволен всем! И захочет вернуться 100%! И это очень хорошо! Плохо, что таким как я, которые там были уже раз 100, а то и больше, там фактически скучно. Что я могу для себя там открыть нового? Да ничего! Поэтому огромная просьба к руководству ресторана - всегда делайте сезонное меню! Сейчас осень. Столько вокруг сезонных фруктов и овощей, тыква, например, хурма. Почему они не включены в меню? И все таки, Мамука мой любимый ресторан. Я хожу туда для атмосферы, для того, чтобы съесть любимое блюдо. Да, мне хочется попробовать что-нибудь новое. Но я ценю в Мамуке режде всего выкокое качество, постоянство и отличный сервис! А не это ли залог успеха?
Akvaloo
September 2021 •
2
Начну с начала. 1) забронировать обещанный трансфер невозможно- на весь огромный комплекс всего (!!!) 4 машины. 2) сразу настраивайтесь на долгую, очень долгую регистрацию. Мы провели в очереди к стойке регистрации 3.5 часа. И проблема не в сотрудниках. Они то как раз пашут на пределе своих человеческих возможностей. Проблема в организации процесса. Разве сложно в дни больших заездов (а администрация о них, конечно, в курсе) посадить дополнительных сотрудников? 3) лифты вечно ломаются. 4) еда хоть и качественная, но до забавного скрежет однообразная. Сотрудники понимают словосочетание "шведский стол", видимо, как возможность без конца подходить за добавкой. Разочарую вас, это еще не всё. Необходимо разнообразие. А вы, видимо, разнообразием считаете 3 разновидности блюд - 3 вида фруктов, 3 вида гарниров (макароны, картошка, печёные лук) 3 вида горячего (рыба, котлета, сердечки), 3 вида салатов и т.д. 4) аквапарк. Боже!!! Да помойте его уже в конце концов! Я понимаю, летом надо зарабатывать. Но ведь все в курсе ротовирусов в аквапарке. Даже медперсонал)) 5) да-да, мед.пункт. если вы заболели и аптека закрыта (а она в сб-ВС не работает), то всё, помощи вы не получите. Потому что медикаментов нет в мед.пункте от слова совсем. И неважно, что ваша путёвка стоит нехило, спасение утопающих дело рук самих утопающих. 6) развлекательные мероприятия проводятся на улице. Поэтому не ждите тишины в номерах вечерами. Это роскошь. 7) на пляж лезут все. Он вовсе не закрытый пляж. Он в общем доступе. Прикиньте, сколько кругом гостевых домов. И поймите, что привилегий у человека с браслетом просто нет. 8) из особо отвратительного - не стесняются разбавлять соки простой водопроводной водой. 9)постельное белье иногда не соответствует размерам. Маленькие простыни, которые не закрывают весь матрац.