Greenwald
December 2024 •
1
Отвратительное обслуживание! Забронировали баню на воде(за сутки). При бронировании уточнили: можно ли без проживания приехать? Да, можно 1800 час(ок с 16-18 на 2 часа заказали) взяли с собой принадлежности для бани, халаты и мыльные принадлежности! Приехали - баню никто не топил(сходили лично до места проверили), администраторы не владеют информацией, кто принимал такой заказ , не внятно сказали, что только для проживающих-ЗАЧЕМ принимаете заявки(ок приняли-позвоните отмените, предупредите заранее, а не по факту . Попали в массовое заселение народа на ресепшен (администраторы на разрыв) шум, гам… Начали предлагать пойти в спа зону-бесплатно( а мы с вениками и котомками вообще не готовы в спа(купальников нет) , мы специально ехали в БАНЕ попариться семьей). Управляющие -обращение к Вам: хотите дальше процветать и рости-займитесь обучением персонала. С каждым годом все хуже и хуже. Менеджмент хромает с порога-не смотря на красивые афиши мероприятий. Там бы лучше хостес хорошую поставить, чтобы потоки людей регулировать! Бедные Ваши сотрудники-столько они от этой нагрузки каждый день выхватывают. Место хорошее-за это Вам из 5 звезд 1 ставлю! Не можете найти хороший персонал? Начните с уровня зарплат-может поможет привлечь грамотных сотрудников! Вы первые о ком за всю историю не поленилась написать такой негативный отзыв! С наступающем, надеюсь Вы исправитесь в новом 2025, и количество плохих отзывов из за сервиса станет меньше
Maryina Grove
August 2024 •
5
Один из лучших глэмпингов в Свердловской области. Очень уютно, тихо , атмосферно! Есть банька, выход к воде, батут, очаг , детский уголок .