Natalia Natalia
6
0
subscribers
0
subscriptions
159.8K
views
Ужасные впечатления. Ленивый, безразличный и хамоватый персонал, начиная с начальника отдела продаж. Заезжали сегодня в Geelу и соседнюю Omoda. В Омоде встретили дружелюбно, провели тест-драйв, нареканий нет. В соседнем же Geely за почти 50 минут к нам не подошел ни один менеджер, хотя их было несколько, сидевших в своих телефонах и компьютерах, при отсутствии других клиентов. Когда мы сами подошли к сидевшему со скучающим видом сотруднику, который как выяснилось потом оказался начальником отдела продаж - тот пробормотал что сейчас кто-нибудь подойдет и проведет тест-драйв. Еще через 10 минут пришлось звонить по телефону главного офиса и напомнить, что мы все еще ждем. В итоге через 20 минут ожидания появился сотрудник, который заявил, что тест-драйв Geely Atlas провести не сможет, так как на машину не оформили страховку. На вопрос - а когда все-таки тест-драйв будет возможен, сотрудник заявил, что понятия не имеет. При этом начальник отдела продаж все так же сидел в телефоне, и даже не подумал извиниться, что заставил нас ожидать напрасно тест-драйв, к которому они изначально не были готовы. Отвратительный сервис, хамское отношение, никому не порекомендую посещение данного "салона" и общение с непрофессиональным персоналом.
Апдейт: 22 января 2024г. в хамаме World class Tульская была обнаружена зелёная плесень, обильно покрывавшая нижнюю поверхность лавочек хамама. Сотрудники клуба никак не отреагировали на вопиющее антисанитарное состояние хамама. Управляющая клуба скрывалась, на письменную жалобу не ответила. Если бы была оценка со знаком минус – то я бы поставила именно её, так как эта антисанитария, беспредел и хамское отношение к клиентам не могут оцениваться положительно! Ходила в этот клуб 10 лет, за последний год качество оказываемых услуг, гигиена и санитарно -техническое состояние клуба начали стремительно падать! В бассейне чёрные от грязи и плесени межплиточные швы, слизь, грибок и плесень в хамаме, оставляющие грязные следы на полотенцах, в тренажерном зале допотопные тренажеры, которые периодически заменяют на еще более старые. Практически каждое посещение бассейна заканчивается раздражением кожи, глаз, иногда стоматитом. За качеством воды никто не следит. Полотенца в клубе поменяли только тогда, когда мы активно начали писать генеральному директору Прянишникову в соцсетях и выкладывать фото и видео рваных полотенец, похожих на старые грязные тряпки. За последний год две книги жалоб были переполнены претензиями клиентов на отвратительное качество услуг. Администрация полностью игнорирует жалобы посетителей. Директор сети World class по Москве Николай Прянишников стирает негативные отзывы клиентов в соцсетях под своими постами. Управляющая клуба Кротова Татьяна действует вопреки санитарно-эпидемиологическим нормам и активно пытается превратить некогда хороший клуб в помойку. Не рекомендую к посещению, так как есть серьезная опасность для жизни и здоровья, вы будете дышать плесенью в хамаме, с ячеистого потолка раздевалок на вас будет сыпаться пыль и грязь, а в бассейне каждый шов «цветет» грибком. При расторжении контракта попытаются не отдать сразу деньги, мотивируя тем что у них по договору 180 дней на возврат. Не ведитесь на эту уловку - по закону максимум 10 дней на возврат не использованной суммы , а ряд пунктов договора суд признал незаконными. По факту клуб пользуется недействительной формой договора, ранее из которой суд своим решением их обязал исключить несколько незаконных пунктов. Но закон в клубе не соблюдается. Сотрудники пользуются тем что не все клиенты юридически подкованны и рассказывают небылицы, что своих денег придётся ждать полгода !Особенно будьте начеку, если вы ходите на спорт с детьми! Зелёная свисающая плесень в хамаме красноречивее всяких слов!!!
Стриглась дважды у Салима - понравилось. Очень внимательный аккуратный и ответственный мастер.
Очень сильно выросли цены. Плохая уборка в зале и в санузлах. Столы практически не убирают от грязной посуды. В женском туалете отсутствуют крючки для сумок и верхней одежды. Из плюсов – приветливые кассиры.
Хожу к косметологу уже несколько лет. Очень довольна. Все профессионально, грамотно и качественно. Соотношение цена-качество оптимальное.
Хамское, грубое отношение к клиентам. Попытка подсунуть некачественный товар. На просьбу заменить помятое пирожное - получила порцию негатива от сотрудника. Не соблюдают закон о защите прав потребителя, грубят.