Mts
Ulyanovsk • Electronics store
Save
July 2024
На данный салон МТС (код торговой точки 1707) были составлены жалобы непосредственно в головном офисе МТС, а так же направлена жалоба в Роспотребнадзор и в Минкомсвязи. За недоброкачественное выполнение услуг (не смогли переоформить договор с одного владельца на другого в связи со смертью предыдущего), несмотря на чётко поставленную задачу, и вместо этого оформили договор сначала на расторжение услуг, затем - на переоформление исключительно договора о домашнем интернете и ТВ, тем самым развали пакет 3 в 1, из-за чего абонентский номер отвалился и тариф у него отключился. На повторный приход с документами в салоне не реагировали, повышали голос, говорили, что клиент и головной офис МТС ничего не понимают и нужно просто ждать. Как итог, дождались: пакета нет, тариф сменился, интернет и ТВ теперь на одного владельца, абонентский номер на другого. Вовлечённость в данном салоне минимальная, а хамство - откровенное.