Сильно испортилась доставка. Оформили заказ 6.03, сразу оплатили, сумма вышла приличная. Назначено время прибытия курьера 7.03 13.15. Вроде бы все ок.
Собственно, наступает 7.03 13.10. Звонка ни от оператора, ни от курьера. Я решаю набрать сама.
Ответ оператора через 5 минут ожидания "мы вам перезвоним, уточним в ресторане". Прошло 20 минут, оператор так не перезвонил. Решаю снова набрать. Снова 5 минут ожидания и следует "прекрасный" ответ оператора о невозможности приготовления блюд в заказе (к слову, 60% от заказа), предложение привезти то что есть. Я думаю логично, что это займет еще время и ждать еще 1,5 часа я не готова.
Есть некоторые вопросы.
1. Почему ваша компания не удосужилась предупредить о невозможности выполнения заказа ЗАРАНЕЕ?
2. В чем была проблема ЗАРАНЕЕ предложить замену блюд?
3. Для чего брать столько заказов если вы не в состоянии справиться?
"Заранее" и правильно выстроенная логистика видимо не ваш конек :)
Заказ я естественно отменила. Благо деньги вернули через 15 минут, не пришлось тратить нервы на это. Единственный плюс в этой ситуации. Может оно и к лучшему, так как прочла последние отзывы, возят откровенное г****, курьеры постоянно опаздывают. Мне показалось, что положительные отзывы мягко говоря не правда :)
Больше ни я, ни мои коллеги пользоваться услугами вашей компании не будут, так как остались голодные.
И да, предпраздничный день.
Все было "оооочень вкусно", и вам приятного аппетита.
Atc Diagnostika
June 2022 •
5
Загоняли авто на осмотр после ДТП.
Мастер Егор сработал на отлично. Все быстро и по делу, время разборки/сборки не затягивали. Цена вполне приемлема.