Продали сендвич с лососем просроченный почти на 2 месяца , сделали возврат средств , все бы ничего, но фраза «разговор закончен» была лишняя , научите персонал общаться тактично, и обьясните что потребители приносят деньги сами , на минуточку из которых формируется их зарплата