Vanil
May 2024 •
5
Вкусно, разнообразно, комфортно, красиво. В соответствующий период в наличии было постное меню, блюда из которого по вкусу и красоте подачи ничем не отличались от меню обычного. Прекрасный сервис
Volga
May 2024 •
5
Не первый год останавливаемся в данном отеле по пути из Москвы в Астрахань. Супер место. Большие чистые комфортные номера. В них удобные кровати, чайник, тапки, гигиенические принадлежности. Есть общая кухня, на которой можно приготовить еду самостоятельно, а можно заказать шикарного мяса из ресторана Шафран и там же на кухне его умять. Вежливый и доброжелательный коллектив, которому отдельное спасибо за гостеприимство. Ждите нас в следующем году :)
Pomponchik
May 2024 •
3
Большим количеством Помпончиков трасса М6 в отличие от той же М4 похвастаться не может, поэтому наличие данной точки безусловно радует. Что касается вкуса - все по классике: пельмени хороши, чебуреки на 4ку, пончики не брали, но, думаю, с ними все в порядке. По чистоте тоже нареканий нет: столы протерты, туалеты чистые (а это прям прекрасно, учитывая количество народа). Пожалуй единственный, но существенный минус - это скорость обслуживания. У нас от момента заказа до момента его получения прошло 45 минут. Принимая во внимание то, что большинство клиентов это те, кто едет длинную дистанцию, терять минимум час напрягает. И если данное заведение предполагает приличную такую посадку, было бы замечательно если бы поработали над временем отдачи заказа
Polar Whale
April 2024 •
4
Ресторан в отеле Cedar Grass Териберка Уютный, теплый, с красивым видом из окна. Еда вкусная, есть возможность попробовать морепродукты. Вечером на многих столиках стоит reserved (преимущественно на тех, что у окон), при этом полной посадки за три дня не увидела ни разу. Зайти вечером на стаканчик пенного можно, но дороговато - только в бутылках и только за 600 рублей, альтернативы нет. Скидок для проживающих нет. Неудобная линия раздачи на завтраке: завтраки начинаются с 9, соответственно к этому времени приходит большинство - если нужно взять вилку или кусок хлеба, надо либо стоять в очереди, либо извиняться и проталкиваться. Сами завтраки вкусные и разнообразные. Ресторан работает до 23, при этом кухня закрывается в начале десятого.
Cedar Grass Teriberka
April 2024 •
4
Мы жили в данном отеле в рамках организованного тура в марте 24го, в корпусе на берегу (там, где ресторан). Находится посередине между старой и новой Териберками. В принципе до всего можно добраться (магазин, рестораны), но это от 800 метров и далее. Идти надо будет по дороге, такси будет дорогое. Плюсы: комфортно, в номерах есть все необходимое (гигиенические принадлежности, тапочки, халаты, чайник), чисто, всё в рабочем состоянии. Ну и безусловно вид из окна, но здесь надо понимать, что может повезти, а можете смотреть на гору. Нам повезло :) Завтраки разнообразные, включены в стоимость проживания За что снимаю звезду: - вход в отель: небольшая горка, покрытая льдом. Надо балансировать, чтобы не растянуться. Если в руках чемодан, концентрацию необходимо увеличить - ресепшен не супер доброжелателен - температурный режим в номерах: сложно достигнуть оптимальной температуры: включаешь обогреватель - жарко, выключаешь - холодно - мелочь но все-таки: в номере лежит 1 конфета и 1 большая кружка. Почему так в номере на двоих загадка - завтраки начинаются с 9. Неудобно в двух случаях: когда ты рано просыпаешься и когда у тебя выезд в рамках орг программы в 9 с копейками
Store77
April 2024 •
5
Отличный магазин. Заказала PS4, менеджер подтвердил заказ в течение 20 минут, приставку привезли на следующий день в 11 утра. Всё работает на ура. В комплект положили переходник с евровилки: несмотря на то, что вилка у приставки наша стандартная, приятно, что вот так вот проактивно позаботились. Рекомендую и в следующий раз при выборе электроники обязательно загляну к вам
Tortuga
April 2024 •
5
Отзыв про ресторан. Очень очень хорошее место. Помимо того, что там вкусно, разнообразно и доступнее, чем в ряде других мест, особенно хочется отметить человечность команды ресторана: когда у нас возникли накладки с ужином в нашей организованный программе и мы сами пришли в Тортугу, ребята нас встретили и накормили, несмотря на то, что до закрытия оставалось 40 минут, а нас было 15 человек. А за несколько часов до этого мы здесь же в Тортуге обедали, потому что у нас так же были накладки в организованной программе :) Поэтому коллективу Тортуги огромное спасибо и процветания!
Travels by Soul
April 2024 •
1
Териберка 21-24.03.2024 Мой отзыв относится исключительно к нашей поездке. Принимая во внимание наличие большого количества положительных комментариев, допускаю, что нашей группе просто не повезло. На мой взгляд, основой удачного путешествия в Териберку со стороны туроператора является четкая логистика и выполнение того, что было заявлено в программе. Глубокое экскурсионно-культурологическое погружение не предполагается, поэтому на первый план выходит организация процесса. Теперь немного про нее (организацию): все хорошо с тем, что статично, т.е. спокойно себе лежит и открыто к просмотру на постоянной основе (кладбище кораблей, скелеты, заброшенная школа, яйца дракона и т.д.). Проблемы начинаются там, где надо что-то с чем-то состыковать: поиск северного сияния - выходим из отеля и ищем; морская прогулка - короче, чем обещали, по очереди, без бранча; бранч (пока вы наслаждаетесь морем) - первая попытка: в ресторане Гребешки, в котором вы всей группой не помещаетесь, поэтому сперва первая часть группы ужинает, потом вторая, пока одни ужинают - вторые ждут в лобби, вторая попытка: в другом ресторане, тем, что вам купили в магазине по дороге и что вы самостоятельно сервировали; дегустация на пивоварню - привозят на пивоварню (в ту часть, где ресторан) и дальше вы за свой счет можете дегустировать что угодно; баня с купанием в Баренцевом море - баня, но без Баренцева моря и т.д. Основная проблема в том, что ничего нормально не коммуницируется со стороны турлидера, а на уточняющие вопросы не предоставляется ответ. Из случившихся плюсов могу отметить отель (но мне повезло с видом, в отличие от некоторых других участников нашей группы) и поездку на снегоходах (но здесь, мне кажется, заслуга Алексея в большей степени). К итоговой оценке в 1 балл подтолкнули события, которые развернулись после поездки. Туроператору по пунктам была предоставлена обратная связь, в которой конкретно отмечалось, что было выполнено / что не было выполнено / что было выполнено не в полном объеме. Формально на все обозначенные пункты были предоставлены комментарии, которые совершенно не были связаны с замечаниями, предоставленными в моем отзыве. Чтобы было понятнее, о чем я: «Морская прогулка: (1) турлидер проинформировал о новом времени выхода в море только после того как сами участники группы после получения сообщения от МЧС спросили, не меняется ли оно, (2) турлидер не предупредил о том, что для морской прогулки нужны паспорта, поэтому у половины группы их не оказалось, (3) в момент посадки турлидер сказал, что неправильно посчитал количество участников vs вместимость корабля, поэтому плавать будем партиями по часу вместо обещанных 2х». Ответ: «В зависимости от погоды в море капитан принимает решение по выходу в море и его времени. Мы за безопасность, поэтому это нормальная практика разделять группу». И всё в таком духе - слова в ответе похожи на слова в комментарии, только суть игнорируется. При этом мне повезло в принципе получить ответ. Некоторым ребятам из группы пришли шаблонные ответы, некоторым не пришли вовсе. В общих чатах (такие, наверное, есть у всех групп) в воцапе и в телеге присутствовали представители туроператора, при этом ни одного комментария с их стороны получено не было. В передаче админских прав на группы так же было отказано. Вишенкой на торте стало то, что нашу группу с фотками в телеге админ-туроператор переименовал из «Фото Териберка» в «Гадюшник», а через пару минут удалил вообще (со всеми медиа), а из группы в воцапе админ-турпоператор выкинул всех участников :) Огонь! Очень профессионально )) Умудрились оскорбить даже тех, кто не находился в активной фазе отстаивания правды )) Вывод: я так понимаю, что когда всё хорошо - всё хорошо: все милые, приветливые общительные (и, конечно же, это особенно чувствуется на моменте покупки тура). Когда появляются проблемы и накладки - вот тут беда. Казалось бы: просто признайте, что не всё у вас получилось и местами были косяки, и вопрос в острой фазе снят. Но нет - до последнего тебя будут убеждать, как ты не прав, отправлять читать договор, не признавать конкретику, а в заключение еще немножко оскорбят. Полное удовольствие за 63 тысячи на человека )) Поэтому я, конечно же, больше не поеду и не порекомендую, а тем кто поедет желаю только одного: пусть в вашей поездке все будет гладко, тогда вас не коснется то, что изложено в отзыве! :) P.S. Всё вышеупомянутое (переписки, переименование группы и т.д.) сохранено, экспортировано и заскриншотено, так что это не эмоциональный порыв, не думайте :) P.P.S. Огромный респект Алексею! Лёша, если бы не ты, я и не знаю, что бы с нами было
Ultramarin
January 2024 •
2
История: есть у нас многолетняя традиция ходить в боулинг 2го января. И несмотря на то, что лень, хочется оливье и смотреть телек или заниматься ничем, мы все равно идем. Потому что традиция И ходим мы, естественно в ультрамарин, потому что больше особо некуда. Именно потому, что больше некуда, я думаю, менеджерам будет в общем-то, по фигу на наш отзыв: отсутствие здоровой конкуренции, как правило, порождает наплевательское отношение. Но, может быть, дорогие сограждане г.Королев возьмут себе на вооружение и на отстаивание своих прав. Итак: забронировали дорожку с 18 до 20. На дорожку нас пустили где-то в 18:03 (уходила предыдущая компания, вообще вопросов нет, мы же все новогодние). И вот: 19:55, нас предупреждают, что через 5 минут дорожку закроют. Окей, говорим мы, как раз успеем доиграть игру. На наших телефонах 19:59, останется последний бросок, о чем мы говорим менеджеру боулинга и на что он одобряющие кивает, и система отрубается. Конечно же мы спросили - какого ляда? Естественно нам ответили - у нас было 20. Естественно все наши аргументы пошли на хэ, девушки сказали что они не хотят с нами ругаться из за одной минуты. Ясен красен, что никто не хочет ругаться. Но: 1) хозяевам - ребята, ну будьте хотя бы готовы признать свои косяки. Даже скидку не надо делать, но врать то тоже не надо. Если вы такие четкие, то что же вы так же четко не контролируете как на соседней дорожке школьники пинают ногами мячи, роняют их на пол, катаются на заднице до середины дорожки; 2) посетителям - просто имейте в виду и не рассчитывайте на то, что если вы забукали дорожку на 2 часа - эти два часа у вас будут. Ну или просите пропорционально пересчитать. Сам ультрамарин не предложит Единственный респект официанту Александру. Вот тут все четко. Саша, поучи коллег работе, даже тех, кто по их словам « работает уже 4 года» P.S. Когда пришли, наблюдали картину как парень отказывался оплатить полный счет. В моменте офигели, в конце нашего вечера поняли, насколько он прав. Респект тебе однобоулингчанин P.S.2. В чеке, который нам выдали, черным по белому написано что наша дорожка закрыта в 19:56. В 19:56, Карл, и местный менеджмент не увидел в этом ничего.
Zero Time
December 2023 •
5
Зашли по пути на симфоническую сказку КиШа, выпить на ход ноги, и вернулись на обратном пути. Вывод: на сказку можно было и не ходить :) в баре было намного веселее. Пиво вкусное, настойка джин-малина тоже. Народ тусовый, к концу вечера все дружно пели песни и плясали :)