Kopirka
October 2024 •
1
Отсутствие клиентоориентированности: Я прибежала после работы, мне в срочном порядке нужно было «оцифровать» бумажные фотографии. По-простому - отсканировать. Вручную, без сканера, это сделать нереально. В услугах Копирки «сканирование документов» предусмотрено. На мое радостное «Здравствуйте, можно у вас оцифровать бумажные фотографии», парень из этой копирки буркнул короткое «нет». Я уточнила, спросила может быть он знает места, где такое делают (я уже подумала, что не разбираюсь в услугах копировальных центров), он ответил короткое «нет, не знаю» и продолжил залипать в телефоне. Изначально я думала, что дело в отсутствии у него клиентоориентированности, но сейчас убеждена, что он не знает даже своих должностных обязанностей, поскольку скорее всего в них входит «консультирование по видам услуг» и, собственно, их продажа. Ужасный сервис. Ранее обращалась, в ту смену работала девушка - приятнейшая, оцифровала нужные файлы, несмотря на то, что вся работа заняла у нее около часа. А этот парень оставил неприятнейшее впечатление
Shokoladnica
November 2021 •
5
Прекрасное место