Алексей Дмитриевич
5
0
subscribers
0
subscriptions
248.9K
views
В целом, очень непонятный магазин. Вполне возможно, что именно конкретно по этому адресу. Но, хоть и заказывал всего несколько раз, товар постоянно задерживали, где-то на неделю. В магазине всегда встречал недружелюбный и хамский сотрудник.
Всегда вежливые сотрудники, легко находят общий язык. Если возникают вопросы, Вам всё с лёгкостью объяснят. Особенность конкретно этого филиала в том, что постоянно в наличие есть те позиции, которых нет в других филиалах данной сети.
Удобное расположение (относительно места работы и с точки зрения способа заезда на территорию), но грузы частенько задерживают. Приходится доплачивать за бессмысленные перемещения грузов с одного склада на другой, хотя всё изначально было оговорено с менеджером. Неудобная система с уникальными разовыми доверенностями на получения груза по особому формату
Ужасная атмосфера. Неприятный антураж, одним словом - забегаловка. Кофе терпимый. Еду лучше не покупать, вкус и подача просто кошмарные.
Отличный сервис. Оформил заказ на точное время, через 15 минут поступил подтверждающий звонок. Заказ был готов минут за 15 до назначенного времени. Всё красиво, всё понравилось.
Слабая коммуникация между отделами. Когда Вы договорились с менеджером об обмене товара и приходите в сервисный центр ровно по инструкции менеждера, надеясь управиться за 5 минут, выясняется, что сотрудники сервисного центра понятия не имеют о том, что к ним пришел конкретный человек с конкретной проблемой. В итоге решение банального вопроса занимает не менее 30 минут