Артём У.
4
1
subscriber
1
subscription
24.8K
views
Хороший сервис - не про это место.
Отдыхали двумя семьями в апартаментах с 23.08 по 25.08, в которые были включены завтраки, ужины и посещение спа-комплекса «Бани мира».
Питание. На шведском столе очень маленький выбор, но изначально не строили себе представления о богатом ассортименте, поэтому не смутило.
Смутило то, что качество и температура еды - полный провал. Гарнир в виде макарон с начала переварен, а потом засушен или заветрен, горячее в виде курицы - холодное. Думал впечатление исправит завтрак, но нет. С омлетом аналогичная ситуация как и с курицей - холодный, от которого начинается рвотный рефлекс. Судя по всему мармиты, которые служат для сохранения температуры пищи просто не включены или сломаны. На еще один ужин и завтрак не рискнули идти.
Досуг. Выбор большой (как и ценник), от проката велосипедов до картинга, НО. Батут, который стоит около детской площадки за 400 рублей за 15 минут за одного ребенка - считаю перебором и неуважением к гостям.
Спа-центр. На ресепшене при заселении нам выдали конверт с билетами в спа. Утром субботы решили забронировать посещение по телефону. На просьбу забронировать на сегодня администратор с недоумением ответила, что на сегодня все занято еще со вчерашнего вечера и предложила забронировать на утро воскресенья на 10.00, мы согласились. В 10.00 в спа администратор нам так же с недоумением сказал, что сейчас работает только одна баня из пяти, остальные начинают работать с 12.00, предложив прийти позже. Вопроса два: почему на ресепшене при заселении не предупредили о том, что много желающих и лучше забронировать сейчас, почему администратор в субботу не сказал, что весь комплекс начинает работать с 12.00?
Считаю, что уровень сервиса не соответствует цене в 45000 за двое суток.
Достаточно новый, современный отель.
Хорошие завтраки, порадовало наличие парковки, но количество мест ограниченно, поэтому нужно уточнять заранее.
Красивые виды с территории отеля, подогреваемый бассейн. В следующий раз вернемся еще.