Светлана
4
0
subscribers
0
subscriptions
121.2K
views
Только вернулась из санатория «Сибирь» . Отдыхала со 2 по 6 мая с подругами. Так как мы приехали на 4 дня, то планировали в день отъезда посетить спа, именно поэтому время вылета взяли вечернее. Мы знали, что время освобождения номеров 10-00, но нигде на сайте санатория не было информации о том, что с 10-00 гости санатория становятся изгоями! Нельзя НИЧЕГО! Мы просили оплатить посещение спа, просили оплатить полностью день пребывания, не занимая номер! Нам все запретили, объясняя что нас удалили из системы, и мы ни на что на территории не имеем права! Мы искренне не понимаем почему нам не позволили посетить бассейны! Мы готовы были оплатить по любому тарифу, так как нам просто некуда было идти (номер нам тоже продлить не позволили). Крайне недружелюбные сотрудники на ресепшн, на все говорили «НЕТ». Обращаемся к руководству санатория, зачем вам терять деньги и портить отдых людям, вводя такие строгие меры? Почему нельзя позволить за дополнительную плату посетить в день отъезда бассейны и пообедать в ресторане? Вы бы не только получили дополнительный доход, но и дали возможность уехать в хорошем настроении отдыхающим. Мы в итоге поменяли авиабилеты (естественно с потерей денег) и улетели из этого недружелюбного санатория. Очень надеюсь, что на мой отзыв обратит внимание руководство санатория! Но я буду искать другое место отдыха, сюда точно возвращаться не хочу
Только вернулась из санатория «Сибирь» . Отдыхала со 2 по 6 мая с подругами. У нас был оплачен трёхместный номер за троих взрослых. В номере (2321) было две кровати и раскладушка (разобрали кресло-кровать), на которой спать было невозможно, очень узкая, и неустойчивая. Горничная сказала, что это место для детей, но в этот раз его предоставили взрослому. Спасибо горничной, которая принесла два дополнительных матраса, но все равно спать было крайне неудобно. Так как мы приехали на 4 дня, то планировали в день отъезда посетить спа, именно поэтому время вылета взяли вечернее. Мы знали, что время освобождения номеров 10-00, но нигде на сайте санатория не было информации о том, что с 10-00 гости санатория становятся изгоями! Нельзя НИЧЕГО! Мы просили оплатить посещение спа, просили оплатить полностью день пребывания, не занимая номер! Нам все запретили, объясняя что нас удалили из системы, и мы ни на что на территории не имеем права! Мы искренне не понимаем почему нам не позволили посетить бассейны! Мы готовы были оплатить по любому тарифу, так как нам просто некуда было идти (номер нам тоже продлить не позволили). Крайне недружелюбные сотрудники на ресепшн, на все говорили «НЕТ». Обращаемся к руководству санатория, зачем вам терять деньги и портить отдых людям, вводя такие строгие меры? Почему нельзя позволить за дополнительную плату посетить в день отъезда бассейны и пообедать в ресторане? Вы бы не только получили дополнительный доход, но и дали возможность уехать в хорошем настроении отдыхающим. Мы в итоге поменяли авиабилеты (естественно с потерей денег) и улетели из этого недружелюбного санатория. Очень надеюсь, что на мой отзыв обратит внимание руководство санатория! Но я буду искать другое место отдыха, сюда точно возвращаться не хочу.