Анастасия Дмитрова
3
1
subscriber
0
subscriptions
115K
views
Сегодня произошел неприятный случай , заказала продукты во вкус вилле , с нетерпением жду, чтобы приступить к готовке обеда и ужина
Приезжает курьер, дает маленький пакет… я насторожилась , принесла домой, открываю , а вместо моего заказа , там чужой.
Звоню курьеру, и спрашиваю, возможно у него несколько заказов и он просто перепутал, на что получаю ответ что у него один заказ , это мой.
Звоню я в поддержу, мне говорят как обычно, примите извинения, деньги вернем, ля-ля..
Курьер обратно не вернется, заказ утилизируйте по своему желанию.
Окей, я заказываю снова продукты, ищу альтернативу тому, что я заказывала и больше в наличии нету.
Оформляю, жду
Мне звонит дама из вв, и говорит «я пришлю курьера , верните заказ что пришел не вам»
Окей, объясню что кефира из заказа уже нету , и я могу его оплатить.
Но как бы и мне неудобства были доставлены, на минуточку.
Слово за слово, мне эта дама говорит о том, что мы не имели права есть продукты из заказа. (Вспоминаем слова поддержки как бЭ)
Я соглашаюсь отдать то, что мне пришло без недостающих товаров. И получаю надменным голосом, фразу «можете не отдавать эти деньги, я сама все оплачу»
Как будто я отказывалась.
Вот такое вот, одному покупателю мы сделаем все, чтобы человек остался довольным , а второй пусть разбирается сам 🤓
Здравствуйте, у вас отличная конюшня, ухоженные лошади и кони, классные тренера , была у Насти и Софии , замечательные обе)
Благодаря вам, решила заняться конным спортом, и ни о чем не жалею! Спасибо большое за такое волшебное место🙏🏻