Очень медлительная работа сотрудников. Технические нововведения сотрудниками не освоены. Адреса вбиваются по пол часа. Очереди, ожидание, все отделения загружены. Куча бюрократических издержек. Если ты заболел, а посылку или письмо нужно срочно забрать, ни одному родственнику даже с твоим паспортом на руках не отдадут, особенно на Льва Толстого. В любом случае, спасибо за труд!