subscribers

subscriptions

15.3K

views

February 2025

Отвратительное отношение к клиентам, бестактное поведение директора магазина, если не ошибаюсь зовут Анастасия. 5 лет была клиентом Kuchenland, пока в этом магазине не приобрела гравитационные мелтницы, одна из которых практически сразу перестала работать. Не ждите, что вам обменяют товар как это положено по ЗПП. 30 минут меня отчитывали за то, что я использовала «не те батарейки», как это понял директор так и не поняла, принесла мельницу без батареек, какие стояли даже не вспомнила, обычные новые из магазина, в инструкции не было прописано что должна использовать только дюрасел или фирменные, как мне озвучили. Что я только не услышала, мельницу на новую никто не обменял. На любом маркетплейсе без проблем обменяют товар с браком. Здесь же вас отчитают, найдут миллион причин не обменивать товар. Честно, я даже не ожидала такого отношения, думала это осталось в далеком поошлом, но как оказалось нет

Ozon

Moscow • Point of delivery

December 2023

Очень люблю это отделение, ребята большие молодцы, профессионалы. Добрые и приветливые, спасибо за вашу хорошую работу!