Black Red
March 2023 •
1
Летом 2022 года отмечали в этом баре Д/Р племянника, все понравилось, молодежь была довольна. Вот и решила устроить праздник своей дочери. Пришла, узнать что, да как, и познакомилась с "замечательным" администратором Эммой, которая расписала мне все в прекрасных тонах. Предложила мне арендовать отдельный зал караоке с услугами мастера, мотивируя тем, что вечером полный зал людей, и так будет лучше для нас. Наступил день Х. Зал не был готов для караоке вечеринки, там не было ничего, от слова совсем, даже колонок. И никто, совсем никто ни о чем не позаботился. Ребята больше часа сидели в полной тишине, и никто не предложил им перейти в основной зал, где была музыка и тот самый желанный караоке. Ребята весь вечер бегали кушать в зал, где полная тишина, а танцевать и петь в основной зал, где было полно свободных столов. Но, а как же оплата аренды, Эмме очень хотелось заработать. Весь вечер персонал делал вид, что все хорошо, Эмма не удосужилась подойти ко мне, хотя бы поздоровываться (видимо, так принято в 5* отелях, на её прежнем месте работы). Только когда я отказалась оплачивать услуги, которые не были нам оказаны, Эмма засуетилась и больше часа набиралась сил поговорить со мной. Всеми возможными способами она пыталась взять с меня оплату за не оказанные услуги, просто УЖАС. Принести свои извинения никто даже и не думал!!!!!! А можно было бы немного сгладить мой гнев, но никого не интересует клиент, только деньги. Весь вечер мы сидели в зале, официанты не подходят, их надо ловить, про заказ забывают, я впервые столкнулась с тем, что официант может сидеть за столом вместе с гостями во время рабочего дня.