Hinkali - Gali!
July 2023 •
5
Получили превосходное обслуживание. Зашли уставшие, вышли отдохнувшие. Сотрудники сразу же предложили нам места и удостоверились, что есть все необходимое для комфортного пребывания. Так как грузинская кухня нами была ещё неизведанна, от официанта Александра получили рекомендации по блюдам и напиткам. Хинкали были свежими, сочными, а цены разумными. Нам также понравилось обстановка ресторана. Он был уютным, с прекрасным интерьером. Музыка и декорации делали посещение еще более приятным. В целом, посещение этого ресторана было просто чудесным. От приветствия и обслуживания до качества еды и атмосферы, все было на высшем уровне. Определенно рекомендую этот ресторан всем, кто хочет насладиться вкусной грузинской кухней и отличным обслуживанием.
Poliglotiki
May 2023 •
5
Замечательная компания, внутри ярко и красиво. Понравились их пособия👍
Bella ciao
May 2023 •
5
Отличное место! Хорошее качество и цены!
April
May 2023 •
5
Очень приятная атмосфера в салоне, все мастера очень приветливые🙏🏻
Zeelsharik
May 2023 •
5
Здесь очень красивые шары и отличный персонал 🎈
Azbuka Vkusa
October 2022 •
2
Сделала в приложении заказ, поняла, что забыла добавить позицию. Сразу же позвонила в службу поддержки. Там, взяв трубку, долго молчали, потом не представляясь начали «алокать», я опешила, подумала не туда попала. Оказалось, что разговариваю с Александром, объяснила ему ситуацию и спросила, могу ли я добавить позицию в свой заказ. Он не знал, что ответить, начал мямлить, но потом придумал и сказал, что у них технические неисправности и надо перезвонить через 3 минуты. Перезвонила. Ответил другой оператор, снова объяснила ситуацию, меня соединили с отделом, там я снова начала объяснять, но даже не дослушав, меня резко прервали и сказали, что заказ изменить невозможно и снова какой-то сумбур слов. Попросила повторить и таки найти решение проблемы. Выяснилось, что можно запросить обратный звонок из магазина по поводу заказа. Оператор сказала, что она отправит информацию в магазин и они со мной свяжутся. Далее я ожидала звонка. Но когда пришла смс о начислении бонусов, стало понятно, что заказ уже пробит и с минуты на минуту будет передан курьеру. Я снова позвонила. И снова попала на Александра с очень узнаваемым говором. Снова объяснила ситуацию и уточнила, что уже с ним разговаривала. Он начал спорить, что мы с ним не разговаривали🤯 вместо того, чтобы решать вопрос, начал рассказывать, что работает с мая, со скольки до скольки его смена, что ошибиться не мог и что я с ним не могла сегодня говорить. Но после того, как я напомнила про его перл с техническими проблемами, он сразу же меня вспомнил 🤷🏻‍♀️ Я поняла, что мой вопрос уже не будет решён и попросила принять жалобу. Спросила, каким образом это можно сделать: надо ли оставить номер, позвонить по другому телефону или он зафиксирует её. Александр сказал, что они никому не перезванивают и сказал, что может принять жалобу. Я сказала: хорошо, диктовать? Александр начал меня соединять с каким-то отделом… 10 минут я слушала музыкальное сопровождение и оставалась на связи. После этого Александр вернулся и ответил, что никого нет в отделе и чтобы я снова перезвонила позже. Я отказалась и продолжила настаивать, чтобы он сам зафиксировал жалобу. После этого услышала миллион нет, «вы ничего не понимаете», «там просто никого нет», «мы не виноваты».. я ответила, что мне всё равно, Александр заОЙкал и соединил МОМЕНТАЛЬНО с нужным отделом. Там через секунду, ответила оператор Анастасия принесла извинения и зафиксировала жалобу о «профессионализме» сотрудников поддержки. Я потеряла время и не решила вопрос. Даже с диспетчером ЖЭКа проблемы решаются быстрее.
Marhal
August 2022 •
5
Понравилось всё! Атмосфера, еда, обслуживание, чистота. Потрясающее место
Online English tutor
July 2021 •
5
Дмитрий - отличный педагог! Сначала мы занимались очно (ребёнок 5 лет), а во время пандемии перешли на онлайн формат. Очень переживала, сможет ли ребёнок усваивать информацию в таком формате. Но занятия проходят очень живо и интересно! Дочь увлечена и с удовольствием выполняет домашки. После лета хочу начать сама заниматься с Дмитрием и вспомнить хорошо забытое старое :)