Атлант
May 2023 •
1
Ужас ужасный! Вчера затопило соседей снизу. У меня сухо и непонятно, откуда протечка. Пришли, не смогли попасть к соседям. Хорошо, договорилась с соседями, чтобы утром были дома, вечером оставила диспетчеру заявку на утро. Утром позвонила. Обещали, что вот сейчас придут. Через полтора часа снова перезвонила - никто ничего не занет уже о вызове, делают новую заявку, ждите еще час! Второй день не могу нормально пользоваться водой и как привязанная их жду! Поясняю, что мне через полтора часа уходить срочно надо! Тут - о чудо! - нашли мою вечернюю заявку, где я сообщила что СОСЕДИ (не я, а они!) будут дома до 12. И мне теперь ею тычут - вы же сказали до 12! То есть они придут в 11, установят за час, где протечка и ее устранят! Какие уникальные специалисты! Как отвечать за то, что никто не пришел, так новая заявка действительна! Как время визита обозначать - так по старой! Непонятно, по какой же из них они придут! Уникальное объяснение - у нас руководство уехало! И поэтому нам можно не работать и заявки не выполнять!
Kvadrat
April 2022 •
5
Очень благодарны В.Григоряну! Оперативная и грамотная работа!
Kireyevsky Gres, i, filial Tulenergo
October 2021 •
1
По указанному номеру отсылают на новый многоканальный, на котором невозможно дождаться ответа оператора. Робот сто раз зачитывает информацию одну и ту же и все! Нереально дозвониться вообще!
Эдельвейс
November 2020 •
1
Отвратительно! По заявке не работают толком! И это по ПЛАТНОЙ услуге! Ждите весь день! Семья с детьми остается без возможности использовать туалет и с перекрытой водой с субботы до понедельника. Но это не является первоочередной заявкой! А я в конце ноября детей в туалет во двор под кустик отправлять должна! А им пофиг! Но это я так здесь - пар выпускаю... А теперь буду подавать официальную жалобу руководству