subscribers

subscriptions

15.2K

views

October 2024

Безобразное проведение шиномонтажа Были записаны онлайн на 9.10 22:30 Приехав заранее к данному времени оказалась задержка на 1,5-2 часа Менеджер Алексей Летягин спросил будете ждать до 24 часов ? При выяснении причин- якобы некому работать Возникло несколько вопросов: 1. Если вы знаете что не справитесь с потоком машин - зачем столько записывать или увеличьте шаг записи ( напоимер на 1 час) 2. Приходят отбивки о записи, можно же настроить чтоб приходила информация о заднржке и тд. Маркетинг он же не только для рекоамы и тд, а это о сервисе и удобстве 3. Сезон в октябре случился внезапно и не подготовились сами и сотрудников не получилось найти? 4. Или асе таки параллельный вне записи «прием авто» ведется? Сервиса соответственного ожидаешь от центра Римекс, а оказывается как в шаражкиной конторе. По стоимости шиномонтаж также как автосалоне « Тойота» , а по факту несравнимые условия -3 часа времени, причем уже ночного Прошу руководство центра проработать эти вопросы