Samsung
March 2023 •
1
Отвратительный НЕлояльный к покупателям сервис. после посещения такого сервиса я даже передумал покупать какую-либо технику Samsung в будущем, очень надменное отношение к клиенту, они даже не хотят входить в положение и что-то советовать покупателю, предлагать альтернативные пути решения. 1. на вопрос, что можно было бы сделать с громкостью громкоговорителя телефона- сервисник, не дожидаясь объяснений, сразу с лёту, с расстояния 1 метр увидел загрязненность защитной маленькой решетки громкоговорителя хотя час назад до посещения сервиса я смог увидеть загрязненность только с помощью специального увеличительного стекла и убрал ее 2. так и не смог я произвести замену экрана телефона т.к. сервису обязательно требуется все пароли телефона для проверки работоспособности замененного экрана. на мой вопрос - почему сервис меня не предупредил, что нужен будет полный доступ к моему телефону и почему они не могут поменять экран, проверив его работоспособность в сервисном или другом режиме, без обязательного включения и входа в обычный режим сервисник ответил, что у меня установлена не та версия Android на телефоне, Хотя другие конкурентные сервисные компании из Калининграда могут заменить экран телефона и нет необходимости предоставлять им данные своего телефона с полным доступом. честно говоря, даже сделав резервную копию всех данных на телефоне, я не совсем был готов предоставлять к нему полный доступ. уж очень много всякой информации оставалось на телефоне. В общем после посещения этого сервиса и разговора с нелояльным сервисом в лице Дмирия Будина я для себя решил, что там где не совсем дешевый и фирменный сервис - НЕ ВСЕГДА бывает ХОРОШО и НЕ ВСЕГДА КАЧЕСТВО РАБОТЫ И СЕРВИСА на должном уровне. уставший это сервис или из-за недостаточного количества прибыли, наплевательской политики фирмы к покупателю и отсутствия должной организации работы подразделения или из-за такого большого количества работы, что им до отношения с клиентом - «по барабану.