Запись была на 13:00. Девушка предупредила, что нужно приехать заранее за 15 минут, чтобы заполнить документы о первичном посещении.
с 12:50 до 13:30 просидел, просто так просидел) ни девушка с ресепшена, ни доктора, ни слова, что есть задержка, нужно подождать, приносим свои извинения и т.д.
Когда подошел на ресепшен и задал вопрос, почему я ожидаю прием 30 минут, девушка с ресепшена начала бегать по поликлинике в суете, после чего я получил ответ «5 минут».
Ну ок) пять минут, так пять минут. Прождал еще 10, встал и ушел. Потратил попросту 40-50 минут своего времени, из-за некомпетентности и отсутствие сервиса клиники.
Через 20 минут мне перезвонила эта же двеушка с ресепшена и задала сакраментальный вопрос - «А почему вы ушли? Нам вас ждать?»
Конечно нет, ***))) Давайте еще посижу минут 30, мне же некуда деть свое время.
Не «извините» ни чего)) Просто «Ммм, ясно».
Руководитель филиала, очнись. У тебя явно что-то не так с клиникой.
Vasilchuki Chaihona № 1
November 2023 •
5
Отличный кальян! Часто хожу в ваш ресторан, всегда в наличии хороший ассортимент вкусов. Кальян выносят быстро, в отличии от других мест!