MTS
May 2021 •
1
В чате поддержки узнавал можно ли сменить в договоре (пакет инет+тел) владельца и номер телефона, сказали можно и нужно обратиться в офис, девушка дала бланк который заполнил, вечером приходит смс с номером обращения и чтобы я пришел в офис, по приходу девушка спросила номер тел на который хочу поменять (продиктовал), даёт бланк для подписи как оказалось для смены владельца симкарты, я ей объясняю что я хочу, она в ответ начинает убеждать что я сам виноват говоря ей номер для смены владельца (я говорил тот который хочу видеть новый в договоре) и вообще заявка была о смене владельца симкарты (я чтоли виноват что предыдущий сотрудник накосячила или не так меня поняла, и в смс присланной не говорится о чем была заявка), и сказла что нельзя изменить владельца вместе с телефоном, в результате сменили владельца номером телефона (а вечером уже через чат помощи сменил телефон в договоре), ещё как оказалось это платная услуга, а меня даже об этом не предупредили! И снова узнав в чате поддержки - сказали можно было изменить владельца и номер телефона.