Servisny tsentr Zolotoye vremya
September 2023
1
23.03.2022 года мной были куплены часы Certina DS 2 стоимостью 106430 рублей в подарок мужу. В мае этого года мы ездили в отпуск и после первого же купания( не ныряния) мы обнаружили воду под циферблатом. Часы находятся на гарантии 2 года. Мы написали претензию и оставили часы для дальнейшей проверки в сервисном центре, при приемке отметили,что повреждений и вскрытия часов не было,в своей претензии мы четко обозначили,что все манипуляции с часами строго в нашем присутствии. Однако на самой проверке мастер и директор проговорились,что уже без нас проверяли наши часы! Проверка показала,что часы полностью герметичны,кто бы сомневался! Может вы уже сделали эти часы? Иначе зачем проверяли их без нас? А как же туда попала вода? За свой счет я отправила часы в Москву в официальное представительство Certina, где нам сказали также,что часы герметичны и вода попала именно через заводную головку,и как они думают скорее всего вследствие нарушения условий эксплуатации,с чем я полностью не согласна. Так вот теперь самое интересное, данная модель часов оснащена защитой для погружения на 200 метров!!! Также в данных часах применена технология Double Security , которая имеет 2 уплотнительных кольца вокруг заводной головки и заводной оси,которое гарантирует водонепроницаемость корпуса даже при вытянутой головке. Так как же туда могла попасть вода? Если данные часы рекламируют для экстремалов! Мое мнение,что мне продали часы с дефектом,который вскрылся со временем. В итоге я осталась без денег и без часов. Мне отказались их менять и предложили сделать ремонт за свой счет,однако они не гарантируют работоспособность часов после этого. Все,что я хочу,чтобы мне обменяли часы на такие же,надеюсь привлечь внимание,дабы эта ситуация разрешилась.