Semeynaya meditsinskaya klinika
May 2021 •
1
Добрый вечер На протяжении 4 лет мой сын ходит к вам в СМ клинику в Химках Маяковская 1 Сегодня произошла дикая ситуация до сих пор на эмоциях ! Приехала с сыном в 9 утра из за резких болей в животе у ребёнка , сказали приём только по записи , так как ребёнок прикреплён к вашей клинике и никаких лишних документов подписывать не нужно я попросила оказать экстренную помощь , на ресепшене уточнили у педиатра есть ли свободное время нас принять , и нас незамедлительно приняли , осмотрели , задали несколько вопросов , после чего озвучили что подозрение на аппендицит и назначили узи, ребёнок в этот момент плакал от боли и был вялым , я спросили примут ли нас сразу , педиатр позвонила уточнила там и сказала что мы можем идти нас осмотрят , 40 минут и более мы прождали пока принимали других больных по записи , когда обратилась к врачу которая делает узи сказала что нужно ждать в порядке живой очереди В это время ребёнок сползал со скамейки и плакал от боли, естественно я не выдержала и сказала что мы сходим в другую клинику где мне смогут нас оказать экстренную помощь , спустилась на ресепшн нервы не выдержали и заплакала от такого хамского не человеческого отношения, мне предложили оплатить услуги педиатра , я попросила заключение , нехотя мне разрешили пройти в кабинет педиатра для получения заключения !!! Педиатр начала писать что то и назначать , с подозрением на аппендицит и без узи обследования , я спросила а есть ли смысл в этом заключении , на что мне сказали что лучше вызвать скорую Помощь в 11 дня уже , то есть я два часа провела в клинике с ребёнком у которого сильные боли в животе , и я вся в слезах от беспомощности потратила кучу времени и нервов просто для того что бы вызвать скорую помощь ? Я могла это все сделать находясь дома на два часа раньше ! Приехала скорая помощь нас оформили и увезли , то что было в городской больнице уже другая история Самое интересное вечером маме позвонили из вашей клиники и сообщили что мы случайно не оплатили приём педиатра которая скинула всю ответственность на гос учреждение Мне не принципиально и я в состоянии оплатить услуги вашего педиатра ( в случае если проделана реальная работа ) а за такое хамское , отвратительное отношения я и копейки не дам , плюс подам в суд на тех врачей которые с такой халатностью отнеслись к нашей ситуации. Я даже готова была завтра прийти и оплатить в случае если работа будет доделана , но я в шоке от такого отношения , одни деньги на уме. Никакого профессионализма и человечности. Никому не пожелаю быть в такой ситуации. Даже одной звезды вам много P.S дозвонилась к операторам , те соединили с отделом претензии , обсудили ситуацию которая произошла , с моей стороны оплата не требуется , Татьяна из отдела претензии извинилась , хотя ее вины в этой ситуации нет. Извинения хоть и от Татьяны из отдела претензий принимаю , но ходить в см клинику больше нет желания.