Администратор не научился культурно разговаривать с пациентами,в момент записи по телефону не терпит дополнительных и уточняющих вопросов-сразу повышает голос и переходит на повышенные тона.
Врач Брычева Ольга Владимировна прямо во время приёма,в медицинском костюме, безо всякой накидки, позволила себе спокойно взять и выйти покурить,нарушая стирильность медицинского кабинета,тем самым ставя под угрозу здоровье пациента,который находился в это время на приёме у этого "врача".