Уже не первый отзыв о сервисе конкретно этого пункта выдачи. Яндекс планирует что-то делать?
Сотрудник отказал в выдаче, так как «у него приемка». Не «извините, нужно подождать Н минут, а просто нет, не могу выдать». Ваши проблемы. Это новый формат сервиса?