Мария Примак
М
3
1
subscriber
0
subscriptions
2.1K
views
Очень странная коммуникация с посетителями... Зашли семьёй, попросили индивидуальную экскурсию. В музее ни одного посетителя. В ответ: ждите, будет экскурсия через полчаса. Уточнила: "сборная экскурсия?" "Да". Ждём. Через 15 минут:" Сходите, мол, в церковь по соседству". Сходили. По возвращении наблюдаем группу людей. Нам от ворот поворот. "Вынуждены вам отказать". Вынуждены кем? И заявляют, что у этой группы индивидуальная экскурсия и заказана она заранее. Если заранее, то к чему тогда семью с детьми столько времени "мариновать", отправлять погулять, в церковь сходить, ждать чего-то? Надеюсь, руководство музея читает отзывы. Как-то проработайте с работниками музея эти вопросы. Некрасиво поступают с посетителями. Ушли так и не посмотрев.
Сегодня муж решил посетить ваш музей. Не удалось. Психанул - ушел. У одной из смотрительниц "в летах" включился синдром охранника - его попросили оставить рюкзак в гардеробе, с документами, деньгами и прочим. Замечу, рюкзак не походных размеров, моя дамская сумочка побольше будет. Или женщины тоже должны сумочки сдавать? Уважаемая администрация музея, объясните уже доходчиво смотрителям в залах, что не нужно рассматривать посетителей музея как врагов искусства, вредителей и преступников. Впечатление от музея составляют не только полотна великих художников, но и доброжелательность работников музея. Более того, впечатление от города страдает, человек в отпуск приехал в гости к Нижнему Новгороду... Всех туристов так разгоните.