Ekspressiya
December 2022 •
2
Такое ощущение, что отзывы все подставные. Если бы не подарочный сертификат, который мы никак не можем до конца использовать, то ноги моей там больше бы не было. Да чисто. Ну вот и все. Ни комфорта, ни релакса. Никак были дважды и по итогам посещений поняли, что на входе нужно сразу говорить, чтобы сопровождаюшего близко видно не было. В первый раз, парень ходил за нами по пятам, и уборщицы, пока мы сидели в "бассейне" полы протирали, массажистки туда сюда ходили. Посетители который видимо вышли от массажисток пили чай. Уединения небыло никакого. Такое чувство, что мы пришли в гости и мешаемся хозяевам под ногами. А за ними постоянно ходит надзиратель и смотрит, что мы делаем. Вместо расслабления я вышла вся раздраженная. Сотрудницы экспрессии спа спросили довольна ли я обслуживанием, я им честно сказала, что мне не понравилось. Во второй раз мы уже знали что ждать и сразу предупредили что за нами ходить не нужно. И действительно парень "надзиратель" был ненавязчив. Но приходилось нам его искать, так как после хамама, прежде чем лезть в бассейн хотелось принять душ, но небыло ни геля для душа ни одноразовых мочалок. Отдохнули хорошо, но были неприятно удивлены, что плата берется за каждое нажатие кнопки. Ванну переключили два режима плату взяли. За каждое переключение взяли плату. Хамам мы по тупости попросили отключить, пока мы сидели в ванной, вышли из ванной, зашли в хамам, и оказывается оплата за 2 хамама, хотя в хамаме в сумме были минут 18. Обидно и неприятно. Получается каждый шаг нужно оговаривать. В третий раз пытались записаться, пообещали перезвонить и никто не пепезвонил. Было не обидно, так как планы изменились, но для себя пометку об уровне сервиса сделала. Возможно это нам так не везет, но как-то никак не могу я проникнуться любовью к этому салону.
Okna-Servis
October 2020 •
1
2020 год, постоянно переносят сроки установки. В августе месяце полностью оплатили сумму по договору, мы и наши родственники, нас поставили в очередь. Родственникам на 27 сентября, нам на 07.10. Затем сроки перенесли родственникам на 27.10, нам на 07.11. 27.10 узнали, что сроки опять сдвигаются на середину и конец ноября. В договоре сроки установки не оговариваются. На протяжении 10 лет пользовались услугами данной компании, всегда были довольны, но в этот раз разочаровались окончательно. О переносе сроков не предупреждают. Неприятно, так как специально мы и родственники подгадывали отпуска, чтобы с работы не отпрашиваться, а так же планировали ремонтные работы после установки окон. Особенно обидно, что посоветовала эту фирму родственникам, которые собирались в другую обращаться, сейчас перед ними очень неудобно.