Кроме ремонта ничего положительного.
Врачи не записывают на анализы, хотела попасть к маммологу, записалась к терапевту, на что мне сказали что без прививки от гриппа и диспансеризацию, запись мне не откроют. Это вообще законно????? Врачи, во время приёма звонят за консультацией вышестоящим сотрудникам, о компетенции данных специалистов стоит задуматься.
Atv33
May 2024 •
5
Очень понравилась прогулка на квадриках, дают новые бафы, квадроциклы новые, чистые, организация прекрасная! Маршрут красивый, лес, речка, сосновый бор, одним словом красота!
Betulla
April 2024 •
5
почему никто не пишет про фантастическую Лимончеллу!!!
Мы не смогли остановиться и купили бутылочку божественно напитка домой)
Lamia SPA
May 2023 •
5
Очень понравился салон, красивый интерьер, девушка на ресепшене просто безумно приветливая и отзывчивая. Очень здорово что можно выбрать масло для массажа самим. Сам массаж отличный, очень расслабил, вышла счастливая и вкусно пахнущая)
Dantes
May 2022 •
5
Можно ходить только ради бармена Анастасии, прекрасного профессионала и приятного человека, а еще она круто шутит)
Ispanskaya Lavka
January 2021 •
1
Ужасное отношение к клиентам.
Заказала через сайт подарочную корзину, менеджер была очень милая, мы вместе с ней собрали нужные продукты и на следующий день я должна была его забрать.
Приехав в назначенное время, я обратилась к продавцу на кассе с номером своего заказа. Молодой человек явно не понимал что я от него хочу и был не в курсе заказов через сайт, он начал звонить менеджерам, узнавать про мой заказ, спрашивая меня с каким менеджером я общалась, интересно увидеть людей, которые запоминают имена сотрудников, простите меня, я не запомнила. Тем временем, продавец набирал уже пятому менеджеру, явно нервничая от ситуации и извиняясь. Я не сказала ни слова возмущения, а терпеливо ждала. В это время в зале появились посетители, две милые дамы подошли к кассе с целью сделать заказ и вот тут началось самое интересное!
В зале находились сотрудники Испанской лавки, одна из девушек, темноволосая, подбежала к парню на кассе и повышенным голосом стала говорить чтобы он убрал телефон и стал заниматься делом,
а Она пусть сама разбирается со своим заказом!!! Честно сказать я даже не сразу поняла, что речь шла обо мне, повернувшись ко мне девушка не представившись по имени, не назвав свою должность, в той же грубой манере сказала мне чтобы я звонила «своему менеджеру» какому своему?? и сама разбиралась со своим заказом! Я спросила, а кому простите набирать?? Она сказала это не ее проблема, сайт это сайт, а это магазин и она не в курсе чем занимается сайт, решайте сами!
Выслушав этот абьюз, я только сказала что вы очень клиентоориентированы.
Отвернувшись она стала уходить в закат и крикнула мне: Да мы такие ужасные, не приходите к нам больше!!!
Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Я даже не пыталась конфликтовать в этом полном беспорядке, между сотрудниками и сайтом, этого непрофессионального отношения к клиентам, к гостям.
Больше никогда не приду в Испанскую лавку и буду советовать всем друзьям, обходить это место стороной.