Приезжали в этот отель не один раз. Были не недостатки, но мелкие и компенсировали их сауна, мой любимый хамам. В этот раз снова спланировали свои выходные и за две недели забронировали с мужем и оплатили номер и два часа сауны, хамам с бассейном. В несли предоплату на счёт, который скинула администратор 4000 рублей за номер и за сауну с хамамом. В предвкушении отдыха приезжаем отдыхать и заселяться. Нас встречает администратор и говорит, что сауны у нас не будет. Пойдёте в баню, так как ваша администратор в отпуске за границей отдыхает и случайно не записала вашу бронь на сауну. Какая разница туда сходите там хорошо. А ваша сауна забронирована на всю ночь другими людьми. Занавес. То, что я была расстроена это очень мягко сказано. Понимая, что выходные испорчены и сейчас мы ничего подобного не найдём, сошлись на номере с джакузи и утром сауны бесплатно. Все бы хорошо, но на деле джакузи набрать невозможно нет горячей воды и кнопки не работают 🤦♀️. В итоге мы заплатили 6000 рублей просто за номер без джакузи и с телевизором с пятью госканалами🤔. В сауну идти утром и купаться в бассейне, где всю ночь кто-то тусил. Желания не вызывает. Больше мы никогда сюда не приедем. Спасибо за испорченные выходные.