Pravyj povorot
September 2023 •
1
Некоторые приёмщики мнят из себя сверх-специалистов. Элементарный вопрос по решению незначительного недопонимания может вылиться в показательное выступление явного технически-эрудированного превосходства со стороны сотрудников с насмешками в сторону заказчика. После замечания о недопустимости такого поведения с заказчиком и просьбой о прекращении дискуссии могут подталкивать физически клиента в дверном проёме, а после перехода клиентом на личности, в связи с таким поведением, опять же могут предложить защитить свою честь и достоинство другим способом и в другом месте. До сегодняшнего дня посещал сервис приближенный к европейским стандартам, сегодня же посетил по всей видимости дворой сервис с названием «браток». Для руководства: Да, мастер приёмщик допустил некоторые ошибки, которые негативно сказались на качестве обслуживания. Но признал их и готов был исправить. Фатальной же ошибкой было обратиться к своему коллеге (по всей видимости ещё и старше по должности) и попросить его о консультации.