Sergey Solovyov
3
1
subscriber
0
subscriptions
22.4K
views
Заказ номер 35024. Отличный магазин. Удобное расположение, вежливые сотрудники. Предзаказ работает, отвечают быстро. Очень хороший информационный сайт.
Очень плохо все организовано. Все начинается со стойки информации. Там всего одна сотрудница, пытающаяся отвечать на вопросы, которые на нее валятся со всех сторон стойки, и одновременно сканирующая документы. При этом ее постоянно дергают посетители, у которых что то не получается с компьютером и ей приходится бегать туда-сюда. Естественно, создается очередь. Неужели нельзя поставить еще одного сотрудника для помощи при работе с компьютером? Дальше еще лучше! Все таки получаем заветный талончик электронной очереди. И вот тут совсем уж бардак. Через некоторое время на табло загорается номер вашей очереди, вы подходите к указанному окошку, а там.... предыдущий посетитель. Вы думаете, сейчас вот он уйдет и вас примут. Но через некоторое время понимаете, что то идет не так! Посетитель и не думает уходить. А тем временем на табло уже загораются следующие номера очереди, которые после вас. На просьбу как то разобраться с этим, никто из сотрудников не реагирует вообще никак! Говорят, ждите, мы же не можем прогнать посетителя. На вопрос, зачем нужно было приглашать следующего посетителя, если с предыдущим еще не закончили, только пожимают плечами. В результате переход на живую очередь со всем вытекающим бардаком.