Ужасное отношение к клиентам- как скоту. Сидят две лентяйки, вводят в заблуждение клиентов и обманывают. Курят, когда ждут клиенты, предлагают самим упаковать посылку. В это место больше НИ НОГОЙ!
Delfin i Rusalka
April 2024 •
5
Замечательное место. Прекрасный вид, замечательный персонал
Roza Khutor
April 2024 •
3
Все было замечательно-отдых, виды, вкусная еда.
Если бы не одно НО, что испортило впечатление от поездки.
Покупаем билет на автобус маршрут 535 сначала у одного водителя - карты не работают(при чем не только у меня), отношение этого водителя(манера разговора, его действия) вынуждает идти к другому водителю 535э, у одной женщины в этот раз карты сработала, а у меня нет.
Наличных, естественно, нет, в 21 веке живем. Водитель начал кричать, что это у меня карта не рабочая и я виновата, далее крики друг на друга, потому что моей вины нет, в том что терминалы не работают, на вопрос как уехать он сказал, что бесплатно не повезет. На мою просьбу выяснить и решить проблему с терминами с руководством, сказал, что Разбираться с терминалами вообще не его обязанность, он водитель. В общем своим продолжением он только провоцировал меня еще больше, далее собирался вызвать полицию, чтобы меня вывели из автобуса.
Потом предложил сделать перевод другому человеку, чтобы он заплатил. Так и сделали, собственно.
С картой проблем никаких нет, были оплаты до автобуса и после поездки, с перевожлм проблемы не возникло.
Отдых был хорошим, только вот отъезд испортил все настроение и оставил большой осадок от всего отдыха. Именно из разных мелочей складывается впечатление об отдыхе.
Обращаюсь к руководству - решите вопрос с оплатой картой и если терминал не работает, то это не вина туриста, он должен уехать.
Сервис должен быть на высшем уровне, именно из таких мелочей он и складывается.
А водителей,если не уж им приходится общаться с людьми, расскажите как нужно вести себя с отдыхающими и не портить им отдых
Omg Coffee
January 2024 •
4
Все здорово, но постоянно нет мест
Iskra-Park
October 2023 •
5
Хороший офис
Grohe
April 2022 •
1
По телефону с сотрудником сервисного центра общаться неприятно.
Сотрудник не представился, сказал не рассказывать мне всю ситуацию, а перейти побыстрее к делу, так как у него много работы…
Такого хамства ещё не встречала.
Проблему не решили пока, с кем то будут консультировать и по словам оператора «возможно мне перезвонят».